Visión general del soporte de OEC

Estamos aquí para ayudarlo a tener éxito

En OEC®, reconocemos que nuestras soluciones son una parte esencial de su negocio. ¡Es por eso que hemos creado un sistema de soporte integral que está ahí siempre que usted que lo necesite!

Dedicado a ayudarle a obtener los máximos resultados de su inversión, OEC lo prepara a usted y a sus clientes a tener éxito a través de múltiples ofertas de soporte, lo que permite que su negocio se vuelva productivo de inmediato.

Centro de Soporte de OEC - Aplicación de autoservicio las 24 horas, los 7 días de la semana

OEC tiene un Centro de Soporte global, integrado en todas las soluciones. Pueden acceder desde cualquier pantalla, en cualquier momento que estén buscando respuestas a todas sus preguntas de capacitación, soporte y resolución de problemas. 

Atención al Cliente - Asistencia de entrada

Si necesita asistencia adicional, también pueden acceder a nuestro equipo de Atención al Cliente por chat o correo electrónico directamente desde el Centro de Soporte.

Nuestro dedicado equipo de Atención al Cliente está disponible para proporcionar asistencia personal para sus preguntas sobre resolución de problemas y cuestiones técnicas. Nuestros profesionales de soporte están bien entrenados en todas las soluciones de OEC e incluyen varios agentes multilingües.  En una encuesta tras otra, los miembros de nuestro equipo constantemente obtienen las mejores calificaciones de parte de nuestros clientes por su conocimiento, cortesía y profesionalismo.

Soporte de Cuenta - Asesoría de salida

Los representantes de Soporte de Cuentas trabajan con nuestra comunidad de concesionarios para alcanzar el siguiente nivel de ventas de partes con soluciones de OEC. A través de un alcance proactivo, nuestros expertos trabajarán con los concesionarios uno por uno para proporcionar la base necesaria para la adopción efectiva de productos y programas.

Asesoría de Desempeño de OEC - Asesoría en persona

Si busca hacer crecer su negocio de partes y desea un enfoque personalizado dentro de la concesionaria, la Asesoría de Desempeño de OEC puede ser la solución que necesita. Los asesores de desempeño de OEC trabajan directamente con el personal de su concesionario para implementar estrategias en función de mejorar el uso de las soluciones de OEC, lo que a la larga lo ayudará a aumentar su base de clientes y vender más partes.

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Enlaces de ayuda adicionales

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