Témoignages des clients de DMS Connect

Sam Pack’s Five Star Ford – Dallas, Texas 

Greg Johnson, directeur des pièces

« Avant DMS Connect, nous devions taper le nom du client ou de la cliente, son adresse, son numéro client, son numéro de porte, son numéro FCSD, etc., sur la facture. Avec DMS Connect, nous pouvons transférer l'information en un seul clic ce qui nous fait gagner beaucoup de minutes importantes à chaque jour ! Nous traitons 30 à 40 commandes par jour, et le processus précédant prenait beaucoup de temps. Voir la quantité DMS dans le traitement des commandes en temps réel aide beaucoup aussi. »

Park Chrysler – Burnsville, Minnesota
Steve Hofer, directeur des pièces

« CollisionLink et DMS Connect combinés avec un moniteur supplémentaire pour chaque station de travail est une recette qui améliore notre productivité grandement. Il y a eu une configuration ponctuelle dans CollisionLink pour assurer que chaque atelier a reçu le bon rabais DMS et, maintenant, lorsque les commandes nous sont acheminées en ligne, elles sont plus rapides et plus précises. Une fois remplies, un bouton les envoies directement dans notre DMS. Nous convertissons les ateliers pour pouvoir traiter les commandes en ligne de manière progressive avec comme but l'abandon du papier d'ici un an. Je réponds directement au propriétaire de la concession et quand je suis en mesure de dire que nous traitons plus de commandes avec le même nombre d'employés ce ne peut être qu'une bonne chose. »

Bachman Chevrolet – Louisville, Kentucky
Tom Finley, directeur des pièces

« Nous gagnons de 2 à 15 minutes par commande en utilisant DMS Connect pour les transactions D2D Express et CollisionLink en fonction du nombre de pièces par commande. Toute l'information D2D Express relative à la livraison est saisie directement dans le DMS en utilisant DMS Connect. Notre concession traite plus de 100 commande OEC en ligne par semaine. J'estime qu'avec DMS Connect nous gagnons, en moyenne, 4 minutes par commande, ce qui revient à 6,6 heures par semaine. C'est du temps que mes employés et employées peuvent utiliser pour accroître notre clientèle et appeler notre clientèle existente en vue d'augmenter nos activités. »

Tom O’Brien Chrysler, Jeep, Dodge – Greenwood, Indiana
Dan Hutton, directeur des pièces

« Presque 50 % de nos commandes de pièces en ligne sont complétés en utilisant CollisionLink et DMS Connect. Nous traitons les commandes avec CollisionLink plutôt qu'en utilisant notre système ADP et, une fois la vente finalisée, la commande s'enregistre dans nos deux DMS tout simplement en appuyant sur un bouton pour ensuite être transférée à nos clients. Moi et mon équipe vérifions seulement les pièces qui sont signalées pour être vérifiées. Nous traitons plus d'un demi-million de dollars de ventes en gros à chaque mois avec seulement 3 personnes ; par le passé nous avions besoin de 5 ou 6 personnes pour traiter le même volume. »

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