Témoignages des clients de ServiceAdvantage

Vande Hey Brantmeier – Chilton, Wisconsin 
Jared Nelson, directeur des pièces

« ServiceAdvantage aide à maximiser chaque service ; il me rappelle toujours des services nécessaires et m'aide à ne pas oublier quoi que ce soit. J'ai plusieurs clients qui sont venus me voir récemment pour des changements d'huile et, en utilisant ServiceAdvantage, j'ai pu convertir ces visites en profit de 300 à 400 $. Puisque chaque véhicule est différent, le fait que ServiceAdvantage offre un système de reccomendation plus à jour que nos menus sur papier est génial. Le programme est très facile à utiliser et offre un menu professionel pour chaque véhicule ; j'imprime une copie de chaque menu et je l'agraffe à la facture. Chacun veut que son véhicule fonctionne le plus longtemps possible et ServciceAdvantage fournit exactement les services nécessaires à cette fin pour nos clients. »

Fred Martin Superstore - Barberton, Ohio
Matt Dickerson, directeur des services

« ServiceAdvantage m'aide à offrir exactement ce qui est recommandé par le fabricant pour des points de kilométrage spécifiques à chaque véhicule. Ceci nous posait beaucoup de problèmes auparavant mais ServiceAdvantage nous a beaucoup aidé avec ce problème. ServiceAdvantage facilite nos tâches mais aide nos clients aussi. Les clients savent que nos recommendations sont identiques à ce qui est écrit dans le manuel de l'utilisateur. Il y a une différence entre ce qui est nécessaire et ce qui ne l'est pas pour un véhicule, et SA nous aide à offrir ce qu'il faut au véhicule de notre client. Il n'y aucun doute que les clients valorisent la cohérence du message reçu. Le menu a une belle apparence, ce n'est pas qu'une grille avec quelques crochets et des X. Ils adorent la présentation puisqu'elle fournit une transparence totale. Ils connaissent exactement quels services sont recommandés par le fabricant et par le concessionnaire pour leur véhicule au point de kilométrage en question.

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