O que quer que seus revendedores precisem, o suporte da OEC estará lá.

Suporte da OEC

Estamos aqui para ajudar você a alcançar o sucesso.

Na OEC, nós reconhecemos que nossas soluções são uma parte essencial do seu negócio. Por isso, construímos um sistema de suporte abrangente que está sempre pronto para ajudar seus revendedores quando eles precisarem!

Dedicada a ajudar seus revendedores a atingirem os melhores resultados com seus investimentos, a OEC auxilia os revendedores a alcançarem o sucesso por meio de várias formas de suporte, permitindo que sua empresa se torne produtiva imediatamente.

Centro de suporte OEC - Autoatendimento 24 horas no aplicativo

A OEC conta com um centro de suporte abrangente presente em cada uma de nossas soluções. Seus revendedores podem acessá-lo em qualquer dispositivo, a qualquer momento, quando precisarem de respostas para perguntas sobre treinamento, suporte e solução de problemas. 

Atendimento ao cliente – Assistência interna

Se você precisar de assistência adicional, os revendedores também podem entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo chat ou por e-mail, no próprio centro de suporte.

Nossa equipe de atendimento ao cliente dedicada está disponível para prestar assistência pessoal às suas perguntas técnicas e de solução de problemas. Nossos profissionais de suporte são totalmente treinados sobre todas as soluções da OEC e contamos com vários agentes poliglotas.  Pesquisa após pesquisa, os membros de nossa equipe recebem constantemente avaliações positivas de nossos clientes graças aos seus conhecimentos, cortesia e profissionalismo.

Suporte de conta – Consultoria externa

Os representantes de suporte de conta trabalham com nossa comunidade de revendedores para aumentar suas vendas de peças com as soluções da OEC. Com uma abordagem proativa, nossos especialistas trabalham individualmente com os revendedores para oferecer a base necessária para a aquisição efetiva do programa e dos produtos.

Orientação de desempenho de campo da OEC – Consultoria pessoal

Nossa tecnologia conta com equipes dedicadas de profissionais experientes na indústria, comprometidas a ajudar os fabricantes de equipamentos originais e seus revendedores a competir de forma mais eficiente e eficaz. Nosso único objetivo é ajudar seus revendedores a venderem mais peças, nada além disso.

Nossos orientadores de desempenho de campo oferecem:

  • Conhecimento e experiência detalhados em comportamento de compra de peças, atividades de comprador/vendedor, práticas de desconto e muito mais, tudo como parte de nossas soluções de tecnologia.
  • Desempenho por resultados com dados quantificáveis sobre o aumento de vendas, aquisição de novos clientes, atividades de compra e muito mais.
  • Uma profunda compreensão das operações de vendas de peças em atacado e das diferentes necessidades de compra de cada segmento de clientes.

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