OEC Support Übersicht

Support

Wir sind hier, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen.

Wir bei OEC® wissen, dass unsere Lösungen ein wesentlicher Bestandteil Ihres Unternehmens sind. Deshalb haben wir ein umfassendes Supportsystem aufgebaut, das für Sie da ist, wann immer Sie es brauchen!

OEC unterstützt Sie dabei, die maximalen Ergebnisse aus Ihrer Investition zu erzielen und bereitet Sie – und Ihre Kunden – durch zahlreiche Supportangebote auf den Erfolg vor, damit Ihr Unternehmen sofort produktiv wird.

OEC Support Center – 24/7 In-App-Selbstbedienung

OEC verfügt über ein umfassendes Support Center, das in jede Lösung integriert ist. Sie können von jedem beliebigen Bildschirm aus darauf zugreifen, wenn Sie nach Antworten auf alle Ihre Fragen zu Schulung, Support und Fehlerbehebung suchen.

Kundensupport – Inbound-Assistenz

Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, können Sie auch direkt aus dem Support Center heraus per Chat oder E-Mail auf unser Customer Support Team zugreifen.

Unser engagiertes Kundensupport-Team steht Ihnen bei der Fehlersuche und bei technischen Fragen persönlich zur Seite. Unsere Support-Profis sind für alle OEC-Lösungen geschult und verfügen über mehrere mehrsprachige Agenten. In Umfragen erhalten unsere Teammitglieder stets Bestnoten von unseren Kunden für ihr Wissen, ihre Höflichkeit und Professionalität.

Kundenerfolg – Outbound-Beratung

Kundenerfolgsspezialisten arbeiten mit unserer Händlergemeinschaft zusammen, um die nächste Stufe des Teileverkaufs mit OEC-Lösungen zu erreichen. Durch proaktive Beratung arbeiten unsere Experten mit den Händlern zusammen, um die notwendige Grundlage für eine effektive Produkt- und Programmumsetzung zu schaffen.

OEC Performance-Coaching – Persönliche Beratung

Wenn Sie Ihr Ersatzteilgeschäft ausbauen möchten und einen persönlichen Ansatz suchen, ist OEC Performance Coaching vielleicht die Lösung, die Sie brauchen. OEC Performance Coaches arbeiten direkt mit den Mitarbeitern Ihrer Händler, um Strategien zur Verbesserung der Nutzung von OEC-Lösungen zu implementieren, die Ihnen letztendlich helfen, Ihren Kundenstamm zu erweitern und mehr Teile zu verkaufen.

Mehr erfahren {http://oeconnection.com/support/performance-coaching#entry:626:url}

Zusätzliche Hilfe-Links

Ihre Computer-Einstellungen {http://oeconnection.com/support/troubleshooting#entry:660:url}

Finden Sie Ihren OEC-Kundenerfolgsberater{http://oeconnection.com/accountrepmap#entry:1763:url} (USA)

Finden Sie Ihren OEC-Kundenerfolgsberater{http://oeconnection.com/account-support-ca#entry:2159:url} (Kanada)