BookLink
Aumente las reservas de sus concesionarios con nuestra rápida y sencilla solución de reserva de servicios.
Ofrezca a sus clientes acceso ininterrumpido para reservar sus servicios con sólo unos clics. BookLink ofrece a sus clientes una experiencia fluida, ya que la solución está totalmente optimizada para su uso móvil. OEC puede incluso marcar la solución para que tenga exactamente el mismo aspecto que el sitio web del fabricante.
Racionalice su flujo de trabajo
BookLink puede integrarse con los sistemas existentes, como los sistemas de generación de prospectos y los DMS, y con su agenda de talleres. BookLink identifica el vehículo del cliente sólo a partir de la matrícula y recomienda trabajos o promociones relevantes para ese vehículo con los costes atribuidos a cada trabajo.
El sistema explica todo el trabajo al cliente, las implicaciones económicas y cualquier extra u oferta relevante. A continuación, propone opciones de pago instantáneo y sin intereses disponibles en asociación con Bumper.
Facilite la reserva de citas de servicio.
Reservar más servicios
- BookLink garantiza que los clientes puedan reservar en cualquier momento, de día o de noche, para un mayor número de reservas totales.
- En 2021, el 29% de las reservas de BookLink se realizaron cuando el concesionario estaba cerrado.
- Los clientes pueden acceder fácilmente a BookLink desde su teléfono, tableta u ordenador para reservar sin complicaciones en menos de dos minutos.
Vender más fácilmente
- BookLink sugiere sutilmente compras oportunas basadas en la reserva de un cliente, como neumáticos, frenos o una actualización del vehículo.
- El sistema inteligente identifica los vehículos sólo a partir de la matrícula, por lo que puede hacer las recomendaciones pertinentes para trabajos adicionales y proporcionar los costes atribuidos a cada trabajo.
Aumentar la satisfacción del cliente
BookLink es fácil de usar y de navegar gracias a su sistema click-to-book, se adapta a la agenda del cliente y proporciona una comunicación fácil y transparente con sus clientes.
El resultado es una relación positiva con el cliente que genera repetición de negocio y un boca a boca positivo.
Estadísticas clave
El 50% de las reservas de BookLink proceden de nuevos clientes
51.000 reservas en 2021
BookLink ofrece una tasa de conversión superior al 20
Una reserva BookLink tarda menos de 2 minutos en completarse
El 29% de las reservas se produjeron fuera del horario de apertura del concesionario
«Se ofrece a los clientes un conjunto completo de precios de servicios y pueden reservar en línea 24 horas al día, 7 días a la semana, en el momento que más les convenga. Es muy fácil y sencillo de actualizar, tanto para los clientes como para el personal».
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