CRM comercial
Gestione y organice eficazmente sus cuentas, promociones e información relacionada con su programa de recambios a través de una sólida herramienta accesible para todos los representantes comerciales y el personal de televenta.
Racionalice su flujo de trabajo
Mantente conectado
Establecer relaciones
Gestión de las relaciones con los clientes
OEC es consciente de la importancia de mantener las relaciones con los clientes y los canales de venta. Garantizar que todo el personal pueda acceder fácilmente a esta información siempre que la necesite, a través de una aplicación fácil de usar (Onsight) o un sistema de televenta en la oficina (Clearsight), ayudará a transformar y mejorar su negocio.
El sistema CRM de OEC le permite gestionar los calendarios de llamadas y ver todas las actividades anteriores, así como gestionar las cuentas por representante, concesionario o grupo para obtener la máxima flexibilidad. Todas las promociones actuales y la información relativa a un programa pueden consultarse y compartirse con los Comerciantes Independientes de Automóviles directamente desde la aplicación y pueden consultarse a través del sistema de informes, de modo que todo el mundo esté siempre al día de las últimas novedades.
Controle a sus clientes
Busque por información del cliente y ordene por clientes que han sido o no visitados en más de 30 días para identificar a aquellos que requieren un seguimiento. Gracias a la función «Cerca», la aplicación CRM geolocalizará su posición e identificará a los clientes que debe visitar cerca de su ubicación. La información clave de los clientes también se almacena en cada cuenta, con la posibilidad de añadir o modificar datos para enviar mensajes de marketing personalizados.
Construido para ayudar a las actividades de los representantes comerciales
Realice un seguimiento de la actividad de sus representantes comerciales haciendo que se registren en cada visita, lo que permite una transparencia total sobre cuándo están visitando activamente las cuentas. Además, haga un seguimiento de sus actividades para asegurarse de que cumplen todos los requisitos para que la visita al cliente sea un éxito. Todas las piezas comerciales se añadirán a la aplicación para que el representante comercial pueda generar un pedido in situ para el cliente desde la aplicación.
Hable hoy mismo con un experto
Solicite más información, preguntas o comentarios sobre cualquiera de nuestros productos o servicios.
