Coaching et Conseil
Des programmes personnalisés de coaching et de conseil apportent notre expertise dans le domaine de l’après-vente.
Le Coaching et Conseil d’OEC apporte son soutien aux entreprises d’après-vente des fabricants et des concessionnaires sur tous les aspects de leurs programmes de pièces détachées. Il peut s’agir d’un travail à temps plein au sein d’un fabricant ou de formations sur mesure visant à fournir aux fabricants et concessionnaires les outils dont ils ont besoin pour optimiser leur potentiel.
Rationalisez votre Processus de Travail
Expertise Sectorielle
Développement de l'Équipe
Gestionnaires de la Performance Commerciale
Ressource à temps plein affectée aux programmes de pièces détachées pour le compte d’un fabricant. Il peut s’agir de diriger une stratégie globale ou locale, ou de fournir des responsables régionaux pour travailler avec les concessionnaires franchisés.
Représentants des Ventes de Pièces Détachées
Le Coaching, c’est remettre en question le quotidien, donner de l’assurance et des compétences aux vendeurs, gérer les objections, et apprendre à connaître ses clients.
Générer des rendez-vous, savoir écouter, traiter les objections, s’organiser, vendre, négocier et consolider les ventes.
Télévente
Planification et préparation, comportement au téléphone, élimination des objections, génération de prospects, capacité d’écoute, vente croisée et vente incitative, établissement de relations, techniques de questionnement, traitement des objections, le tout conçu pour tous les niveaux d’expertise.
Formation Interne à la Télévente
Un Coaching clair et efficace, facile à comprendre, qui permet de relever les défis des appels entrants et sortants, de renforcer la confiance, de traiter les objections et de conclure la vente.
Notre formation est conçue pour tous les niveaux d’expertise avec l’avantage supplémentaire d’un environnement de télévente en direct.
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