Responsables Après-Vente

Vendez plus de pièces avec les solutions OEC pour maximiser l’efficacité et la rentabilité de votre entreprise.

Grâce aux prix compétitifs que CollisionLink Broker est en mesure d’offrir, nous pouvons monter plus de pièces d’origine et, par conséquent, améliorer nos niveaux de service et le temps clé en mains. CollisionLink Broker propose également une solution fantastique pour éviter d’envoyer les véhicules à la casse, en nous fournissant des devis extrêmement rapides avec des offres spécifiques.

Pete P.

Responsable des Pièces, KC Autos Accident Repair Centres Ltd.

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A Salesman talking with a mechanic over a computer screen

Lutte pour la Compétitivité

Dans un marché aussi changeant et concurrentiel, comment faire pour que les clients reviennent ?

Trop d'Informations

Vous devez surveiller tant de choses à la fois qu’il est presque impossible d’être à jour.

Maintien de la Valeur

Comment pouvez-vous vous assurer que les clients choisissent vos services après-vente plutôt que ceux de la concurrence ?

Marchés Concurrents

Qu’ils se tournent vers des carrosseries indépendantes ou des plateformes en ligne, la perte de clients menace vos bénéfices.

Et maintenant, la partie la plus facile

Réparateur automobile et directeur coopérant tout en utilisant un ordinateur dans un atelier.

Données Optimisées

Lorsque la technologie permet de développer les ventes de pièces et gérer les données, vous avez accès à des informations valables et opportunes sur les pièces, les acheteurs, les vendeurs et les tendances, de sorte que rien ne vous échappe. Avec toutes ces informations, vous pouvez prendre des décisions fondées afin d’augmenter les ventes et d’améliorer le résultat net.

Un Service de Qualité Supérieure

OEC vous aide à fournir à vos clients le meilleur service sur le marché. Démarquez-vous dans un environnement hautement concurrentiel grâce à des outils qui stimulent les performances après-vente et aident votre équipe à fournir un service client de haute qualité, aux acheteurs de pièces et aux propriétaires de véhicules, que les clients ne peuvent pas obtenir ailleurs.

Un mécanicien heureux salue son collègue afro-américain dans un atelier de réparation automobile.

Ne vous inquiétez pas, tout ira bien. Femme dans le salon de l'automobile avec un employé en uniforme bleu reprenant sa voiture réparée

Fidélisation de la Clientèle

Lorsque vous êtes compétitif sur le marché, les clients restent chez vous et vous choisissent pour les réparations, la vente de pièces et encore pour l’achat d’un nouveau véhicule. Les solutions OEC vous aident à accroître la rétention, la confiance et la loyauté des clients, ce qui facilite la progression de votre entreprise dans un environnement aussi concurrentiel.

Mertrux s’associe à l’équipe VISION par l’intermédiaire de Mercedes-Benz Vans, ce qui permet aux clients de bénéficier d’un système de devis des pièces détachées sans faille et d’éviter les pertes totales. L’équipe VISION offre un soutien supplémentaire et est prompte à fournir des devis chiffrés et numérotés. Elle nous fait gagner beaucoup de temps, ce qui permet d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible.

Nigel B.

Responsable des Pièces, Mertrux

Connectez Votre Équipe

Motivez votre équipe avec les solutions intégrées OEC

Trouvez toutes les informations dont vous avez besoin sur un seul écran.

Accédez instantanément aux informations sur les stocks, les prix et la disponibilité à partir de n’importe quel appareil.

Intégration transparente avec les autres plateformes que vous utilisez déjà.

Automatisez les processus qui, sans cela, accapareraient votre équipe par des tâches administratives.

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N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de plus amples informations, poser des questions ou faire des commentaires sur l’un de nos produits ou services.
Pour une réponse plus rapide, veuillez nous envoyer un email : eusales@oeconnection.com.