CRM commerciale
Gestite e organizzate in modo efficiente i vostri conti, le promozioni e le informazioni relative al vostro programma di ricambi attraverso un unico solido strumento accessibile a tutti i rappresentanti commerciali e al personale di televendita.
Semplificare il flusso di lavoro
Rimanere in contatto
Costruire relazioni
Gestione delle relazioni con i clienti
OEC è consapevole dell’importanza di mantenere le relazioni con i clienti e le pipeline di vendita. Garantire che queste informazioni siano facilmente accessibili a tutto il personale ogni volta che ne hanno bisogno, tramite un’app di facile utilizzo (Onsight) o un sistema di televendita in ufficio (Clearsight), contribuirà a trasformare e migliorare la vostra attività.
Il sistema CRM di OEC consente di gestire i programmi di chiamata e di visualizzare tutte le attività precedenti, nonché di gestire gli account per rappresentante, concessionario o gruppo, per la massima flessibilità. Tutte le promozioni e le informazioni attuali relative a un programma possono essere visualizzate e condivise con gli Commercianti indipendenti di autoveicoli direttamente dall’app e sono disponibili attraverso il sistema di reporting, in modo che tutti siano sempre aggiornati sugli ultimi sviluppi.
Tenere traccia dei clienti
Ricerca per informazioni sul cliente e ordinamento per clienti che sono stati o non sono stati visitati da oltre 30 giorni per identificare quelli che richiedono un follow-up. Utilizzando la funzione “Nearby”, l’applicazione CRM geolocalizzerà la vostra posizione e individuerà i clienti da visitare nei pressi della vostra sede. Per ogni account vengono inoltre memorizzate le informazioni chiave dei clienti, con la possibilità di aggiungere o modificare le informazioni per una messaggistica di marketing personalizzata e su misura.
Costruito per aiutare le attività di rappresentanza commerciale
Tenete traccia dell’attività del vostro rappresentante commerciale facendogli fare il check-in per ogni visita, in modo da avere una trasparenza completa su quando sta visitando attivamente i conti. Inoltre, seguite le loro attività per assicurarvi che soddisfino tutti i requisiti per una visita di successo al cliente. Tutte le parti commerciali saranno aggiunte all’applicazione per consentire al rappresentante commerciale di generare un ordine in loco per il cliente dall’applicazione.
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