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BookLink

Augmentez les réservations de services de vos concessionnaires avec notre solution en ligne

Offrez à vos clients un accès 24h/24 et 7j/7 pour réserver vos services en quelques clics. BookLink offre à vos clients une expérience fluide puisque la solution est entièrement optimisée pour une utilisation mobile. OEC peut même personnaliser la solution pour qu’elle ressemble exactement au site Internet du constructeur.

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Rationalisez vos processus

BookLink peut être intégré aux systèmes existants tels que les CRM et les DMS, ainsi qu’à l’agenda de votre atelier. BookLink identifie le véhicule du client simplement à partir du numéro d’immatriculation et recommande les travaux ou promotions pertinents, avec les coûts relatifs à chaque tâche.

Le système explique tous les travaux au client, les implications financières et les éventuels suppléments ou offres du moment.

La prise de rendez-vous devient extrêmement facile, sans surprise.

Boostez la prise de rendez-vous

  • BookLink s’assure que les clients peuvent réserver à tout moment, de jour comme de nuit, pour un nombre total de réservations plus élevé.
  • En 2024, 30% des réservations via BookLink ont été effectuées alors que la concession était fermée.
  • Les clients peuvent facilement accéder à BookLink depuis leur téléphone, tablette ou ordinateur, pour une réservation sans tracas, en moins de deux minutes.

Développez les ventes croisées

  • BookLink suggère subtilement des achats propices en fonction de la réservation d’un client, comme des pneus, des freins ou une révision du véhicule.
  • Le système identifie les véhicules simplement à partir du numéro d’immatriculation, ce qui lui permet de faire des recommandations pertinentes pour des travaux supplémentaires et de fournir les coûts respectifs.

Améliorez la satisfaction client

BookLink est facile à utiliser et à naviguer avec son système de réservation en un clic, il s’adapte à l’emploi du temps du client et offre des communications faciles et transparentes.
L’expérience client est simple et transparente, ce qui génère plus de chiffre et du bouche-à-oreille positif.

Female making an online payment
Female Parts Manager in Department

Brochure

Brochure BookLink (FR)

Donnez à vos clients un accès 24h/24 et 7j/7 pour réserver vos services en 2 minutes seulement.

Processus BookLink

Statistiques

50% des réservations sur BookLink proviennent de nouveaux clients

61 000 réservations ont été effectuées en 2023

BookLink offre un taux de conversion de plus de 20%

Une réservation sur BookLink prend moins de 2 minutes à effectuer

26% des réservations ont eu lieu en dehors des heures d’ouverture du concessionnaire

Voici les constructeurs qui nous font confiance, au niveau international :

Les clients se voient offrir une gamme complète de tarifs de services et peuvent réserver en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au moment qui leur convient. C’est si facile pour notre personnel et nos clients.

Brian B.

Responsable du Développement Après-Vente, Lookers GM Division

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