BookLink

Increase your dealers’ bookings with our quick and easy service booking solution.

Donnez à vos clients un accès 24h/24 et 7j/7 pour réserver vos services en quelques clics. BookLink offre à vos clients une expérience transparente puisque la solution est entièrement optimisée pour l’utilisation mobile. OEC peut même marquer la solution pour qu’elle ressemble exactement au site Internet du fabricant.
Plus d'informations

Rationalisez votre Processus de Travail

BookLink peut être intégré à des systèmes existants tels que les systèmes de génération de prospects et les DMS, ainsi qu’à l’agenda de votre atelier. BookLink identifie le véhicule du client à partir de son numéro d’immatriculation et recommande des travaux ou des promotions pertinents pour ce véhicule, les coûts étant attribués à chaque tâche.

Le système explique tous les travaux au client, les implications en termes de coûts et les éventuels suppléments ou offres pertinentes. Elle propose ensuite des options de paiement instantané et sans intérêt disponibles en partenariat avec Bumper, au Royaume-Uni.

Facilitez la prise de rendez-vous pour les services.

Réserver Plus de Services

  • BookLink veille à ce que les clients puissent réserver à tout moment, de jour comme de nuit, afin d’augmenter le nombre total de réservations.
  • En 2022, 27 % des réservations par BookLink ont été effectuées alors que la concession était fermée.
  • Les clients peuvent facilement accéder à BookLink à partir de leur téléphone, de leur tablette ou de leur ordinateur pour effectuer des réservations en toute simplicité en moins de deux minutes.

La vente incitative en toute simplicité

  • BookLink subtly suggests timely purchases based on a customer’s booking, like tyres, brakes, or a vehicle upgrade
  • The intelligent system identifies vehicles just from the registration number, so it can make relevant recommendations for additional work and provide the costs attributed to each job

Améliorer la Satisfaction des Clients

BookLink est facile à utiliser et à naviguer, il s’adapte à l’emploi du temps du concessionnaire et permet une communication transparente avec les clients.

Il en résulte une relation positive avec le client, qui génère une clientèle fidèle et un bouche-à-oreille positif.

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Statistiques Clés

50 % des réservations effectuées par BookLink proviennent de nouveaux clients

58 000 réservations ont été effectuées en 2022

BookLink offre un taux de conversion de plus de 20 %.

Une réservation par BookLink prend moins de 2 minutes

27% des réservations ont eu lieu en dehors des heures d'ouverture des concessionnaires

« Les clients se voient proposer une gamme complète de services et peuvent réserver en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l’heure qui leur convient. C’est tellement facile, tant pour les clients que pour le personnel.
Brian B.

Responsable du Développement Après-Vente, Lookers GM Division

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