Trade CRM

Application mobile CRM et solution de télévente en ligne pour le suivi des activités commerciales.

Gérez et organisez efficacement vos comptes, vos promotions et les informations relatives à votre programme de pièces à l’aide d’un outil robuste accessible à tous les représentants commerciaux et au personnel de télévente.

Plus d'Informations

Rationalisez votre Processus de Travail

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Rester Connecté

Gardez une trace de chaque interaction et de chaque point de contact avec le client afin de toujours savoir où il en est dans son parcours de vente.

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Établir des Relations

Adaptez et personnalisez vos communications en utilisant les informations sur les clients pour une approche ciblée et un engagement plus fort.

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Gestion des Relations Clients

OEC comprend l’importance d’entretenir les relations avec les clients. En veillant à ce que ces informations soient facilement accessibles par l’ensemble du personnel via une application facile à utiliser (Onsight) ou un système de télévente au bureau (Clearsight), vous contribuerez à transformer et à améliorer votre entreprise.

Le système CRM d’OEC vous permet de gérer les programmes d’appels et de visualiser toutes les activités antérieures, ainsi que de gérer les comptes par représentant, concession ou groupe pour une flexibilité optimale. Toutes les promotions et informations actuelles relatives à un programme peuvent être consultées et partagées avec les Négociants Indépendants en Automobiles directement à partir de l’application et peuvent être consultées via le système de rapports, de sorte que tout le monde reste informé des derniers développements.

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Suivez vos Clients

Recherchez des informations sur les clients et triez ceux qui ont ou n’ont pas été visités depuis plus de 30 jours afin d’identifier les besoins de suivi. Grâce à la fonction « À proximité », l’application CRM géolocalise votre position et identifie les clients à visiter à proximité de votre emplacement. Des informations clés sur les clients sont également stockées pour chaque compte, avec la possibilité d’ajouter ou de modifier des informations pour des messages marketing adaptés et personnalisés.

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Construit pour favoriser les activités Trade

Suivez l’activité de votre représentant commercial lorsqu’il s’enregistre pour chaque visite. Cela permet une transparence totale sur le moment où il visite activement les comptes. Suivez également leurs activités pour vous assurer qu’ils répondent à toutes les exigences d’une visite client réussie. Toutes les pièces seront ajoutées à l’application pour permettre au représentant de générer une commande sur site pour le client à partir de l’application.

Questions Fréquemment Posées

Sur quels appareils cette application est-elle disponible ?

Actuellement, cette application est uniquement disponible sur tablette.

Comment puis-je la télécharger ?

Il est possible de la télécharger sur Google Play ou l’Apple Store, mais il faudra vous faire envoyer un lien vers la version dont vous disposez.

Puis-je avoir plusieurs agents commerciaux qui s'occuperaient des mêmes clients ?

Oui, nous pouvons configurer plusieurs utilisateurs pour leur donner accès aux mêmes clients et enregistrer toutes les communications de chacun d’entre eux.

Comment puis-je accéder aux rapports ?

Les rapports sont disponibles via notre plateforme AnalyticsLink.

Dans quels pays le CRM est-il disponible ?

Le CRM est disponible dans de nombreux pays et en différentes langues.

Produits Complémentaires

Consultez des produits complémentaires pour rationaliser vos opérations.

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