OEC Gestion des Commandes en Reliquat
Simplifiez les transactions entre concessionnaires pour un approvisionnement fluide en pièces d’origine et une collaboration efficace, à échelle mondiale.
Les commandes en reliquat épuisent les ressources et nuisent à la satisfaction client, mais votre réseau de concessionnaires détient la clé. La solution OEC pour la gestion des commandes en reliquat crée un réseau de concessionnaires pour offrir un accès rapide et facile aux pièces en reliquat, même à l’international, au moment où elles sont le plus nécessaires.
Simplifiez vos Transactions entre Concessionnaires
La solution OEC pour la gestion des commandes en reliquat optimise tout votre processus, permettant un approvisionnement plus rapide et plus efficace en pièces validées par les constructeurs via un réseau de concessionnaires de confiance. Entièrement intégrée aux services d’expédition et de traitement des paiements, la solution OEC fluidifie les transactions entre concessionnaires, garantissant un traitement sécurisé et sans accroc, de la commande à la livraison.
Grâce à la solution OEC pour la gestion des commandes en reliquat, les concessionnaires bénéficient de ces avantages:
- Une exécution plus rapide des commandes en reliquat grâce à l’approvisionnement entre concessionnaires
- Des transactions fluides incluant expéditions et paiements
- Un accès à l’inventaire de pièces constructeurs à travers tout le réseau
Options de Gestion des Commandes en Reliquat
Personnalisez votre solution OEC pour les commandes en reliquat
| Achat de pièces | Facturation via relevé de pièces du concessionnaire | ou | Transactions entre concessionnaires |
| Choix de l’acheteur | Automatisation du processus d’achat | Permettre à l’acheteur de choisir la meilleure offre | |
| Règles de tarification | Définir les prix du programme | Permettre aux concessionnaires de négocier les prix | |
| Expédition | Expédition uniquement sur le marché local | Permettre l’expédition à l’international |
Fonctionnalités
Répondre rapidement aux situations critiques pour les clients
Améliorer la satisfaction client
Réduire les temps d’immobilisation des clients
Augmenter les ventes de pièces et réduire les stocks inutilisés
Diminuer les coûts liés à la location, au transport ou aux pénalités
État Actuel du Traitement des Commandes
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des coûts du e-Commerce sont liés à la livraison, ce qui en fait la dépense opérationnelle la plus élevée.
Les délais de commande pour les pièces d’origine critiques peuvent varier de 2 semaines à plus de 6 mois, selon la complexité des pièces et les contraintes des fournisseurs.
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des clients ne rachèteront pas après une mauvaise expérience de livraison, soulignant le coût d’une exécution défaillante.
La satisfaction client chute de 30 à 40% lorsque les réparations sont retardées en raison de pièces en reliquat, impactant directement la fidélité à la marque.
Gérez vos pièces avec une solution unique
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