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La solución de OEC

La solución de OEC está diseñada para conectar el ecosistema de posventa de automoción, convirtiendo una compleja red en una red optimizada. Por eso, concesionarios y proveedores, reparadores, fabricantes, aseguradoras y flotas utilizan nuestra tecnología y nuestros servicios de datos para conectarse entre sí y devolver los vehículos a la carretera de forma segura.

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Segmentos de OEC

La plataforma de posventa de OEC consta de tres pilares: Marketplace, Insights y Supply Chain. Cada uno está diseñado para ofrecer flujos de trabajo que respaldan el proceso integral de reparación del vehículo y sirven como columna vertebral digital de misión crítica de la industria de la posventa de automoción.

Marketplace

OEC Marketplace es la mayor red de comercio electrónico en línea para compradores y vendedores de todo tipo de piezas. Con soluciones y herramientas integradas directamente en el flujo de trabajo de reparación, nuestros clientes obtienen las piezas que necesitan de sus proveedores preferidos para el vehículo: a la primera, a tiempo y al mejor precio para la reparación.

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Insights

Aproveche activos de datos únicos y sólidos para optimizar los procesos a lo largo del ciclo de vida de la reparación y promover reparaciones seguras y correctas. Las soluciones de OEC Insights proporcionan visibilidad, formación y herramientas en etapas críticas de la reparación, al tiempo que identifican formas de aumentar el crecimiento y la rentabilidad tanto para los propietarios de negocios como para proveedores y reparadores.

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Supply Chain

Las soluciones de OEC Supply Chain facilitan el movimiento de piezas entre fabricantes, distribuidores y sus proveedores. Asegúrese de disponer de las piezas que necesita, cuando y donde las necesita. Nuestros 25.000 clientes diarios se benefician de pedidos de stock precisos y eficientes, mayores tasas de disponibilidad inmediata y una red inigualable para ayudar a localizar piezas difíciles de encontrar o reducir el inventario inactivo, todo ello para impulsar las ventas de piezas y mejorar la satisfacción del cliente.

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Funciones

El ecosistema de reparación y suministro de posventa es complejo. Tanto si está detrás del mostrador de refacciones como bajo el capó, su trabajo y sus responsabilidades no son una tarea menor. No solo necesita aportar profesionalidad y experiencia cada día, sino que también necesita las herramientas y el soporte adecuados para hacer el trabajo. Por eso, esté donde esté dentro del sector, la plataforma de OEC es la forma en que todos, a lo largo del ciclo de vida del suministro y la reparación del vehículo, realizan su trabajo con mayor facilidad.

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Tasador

No se limita a hacer estimaciones: está elaborando un plan complejo que requiere precisión y visión. Incorpore datos precisos y las piezas que necesita a su proceso con herramientas que le ayudan a acertar a la primera.

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Director de posventa

Cada día es un ejercicio de malabarismo: desde las piezas hasta las personas, hay mucho que gestionar y nunca hay tiempo suficiente. Dote a su equipo de soluciones que ayuden a aligerar la carga, incluidas la venta de piezas y la gestión de inventario, las transacciones de pago y los insights de ventas al por mayor.

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Técnico

No solo “arregla carros”; resuelve problemas técnicos complejos, y hacerlo bien es una cuestión de seguridad del vehículo. Acceda a las piezas y a la información que necesita para reparar vehículos de la única manera que sabe: de forma segura y correcta.

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Propietario del taller

El tiempo no es solo dinero: también es reputación y calidad del servicio. Pero la eficiencia no significa solo hacer el trabajo más rápido; significa hacerlo bien a la primera. Descubra soluciones que aportan tanto rapidez como precisión a las operaciones del taller.

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Director general

¿Muchas piezas en movimiento en el concesionario? Sin duda. Y usted está en medio de todo. En lo que respecta a las ventas al por mayor, necesita operaciones fluidas desde los representantes de ventas externas (OSR) hasta el departamento de refacciones y las cuentas a cobrar. Descubra soluciones que mantienen al equipo conectado y eficiente.

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Ejecutivo de posventa

La posventa de automoción es compleja, y el éxito implica operaciones de refacciones optimizadas a gran escala. Pero es más que ventas al por mayor: también es proteger la reputación de la marca. Acceda a soluciones estratégicas que conectan el ciclo de vida de la reparación y el suministro y promueven una reparación del vehículo correcta.

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Responsable de refacciones

Entre pedidos por teléfono y fax, la gestión de inventario y las ventas externas, nunca hay suficientes horas en el día. Empiece a optimizar sus operaciones de refacciones, desde la relación con el taller hasta el procesamiento de pagos y todos los pasos intermedios.

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