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RepairLink
RepairLink, una solución de software de aprovisionamiento de refacciones mecánicos OEM, está diseñada para conectar a distribuidores de refacciones mecánicos y talleres de reparación, optimizando el proceso de compra y venta de refacciones mecánicos. Respaldado por programas y precios de refacciones del fabricante, RepairLink promueve una mayor precisión en los pedidos de refacciones, un cumplimiento rápido y sencillo, y comunicaciones eficientes en toda la red de refacciones.
Ya sea que compre o venda refacciones mecánicos OEM, hay muchas piezas celulares en el proceso de aprovisionamiento: disponibilidad y precios, pedidos inexactos y devoluciones, y llamadas telefónicas y faxes. Esto supone una prima en tiempo y recursos, tanto detrás del mostrador de refacciones como en el taller de reparación. Now for the easy part. RepairLink conecta a concesionarios y talleres de reparación a través de la red de refacciones mecánicos más grande de la industria, al tiempo que proporciona información sobre precios y disponibilidad de refacciones, los mejores diagramas e ilustraciones de su clase, y una experiencia de aprovisionamiento optimizada. Esto significa mayor precisión en los pedidos, menos devoluciones, una comunicación más sólida y más tiempo para centrarse en los clientes.
Aumento de pedidos de refacciones mecánicos en línea
Los fabricantes ofrecen disponibilidad de refacciones a través de RepairLink
Talleres de reparación
RESUMEN
¿Qué hace RepairLink?
RepairLink agiliza el proceso de aprovisionamiento de refacciones mecánicos al conectar directamente a los concesionarios con los talleres, ofreciendo una experiencia optimizada desde el pedido hasta el cumplimiento.
¿Es usted un concesionario? Obtenga más información
¿Es usted un taller mecánico? Más información
VENTAJAS
RepairLink permite a los concesionarios:
RECURSO
¿Quiere más información?
Haga clic a continuación para acceder a la hoja de ventas de RepairLink y obtener más información sobre cómo RepairLink proporciona a los concesionarios una experiencia eficiente en la gestión de refacciones mecánicos.
Descargue la hoja de ventas de RepairLink para concesionarios
Los talleres no tienen que llamar solo para obtener información sobre precios o esperar junto a sus máquinas de fax las ilustraciones de los refacciones. RepairLink acelera todo el proceso, lo cual es una ventaja para nuestros clientes y para nosotros.
Randy M. – Jefe de Refacciones, Walker Chrysler Dodge Jeep Ram
Preguntas frecuentes
¿Quién puede usar RepairLink?
RepairLink está disponible para concesionarios franquiciados interesados en aumentar su eficiencia y ventas de refacciones. RepairLink está disponible para cualquier taller que se inscriba en el programa y seleccione un concesionario participante para comprar refacciones en línea.
¿Reemplazará RepairLink los pedidos de refacciones por teléfono?
RepairLink no está diseñado para reemplazar los pedidos telefónicos. Está diseñado para ayudar a los concesionarios y talleres de reparación a comunicarse de forma más rápida y sencilla.
En lugar de llamar a un concesionario para preguntar sobre números de refacciones, ilustraciones técnicas, precios y disponibilidad, los talleres de reparación pueden encontrar toda esa información en RepairLink. Los talleres pueden realizar su pedido en línea. O si eligen hacer su pedido de refacciones por teléfono, el proceso es más optimizado y eficiente. Las llamadas telefónicas se minimizan y son de menor duración.
¿Pueden formar a mi departamento de refacciones para usar RepairLink?
Sí. OEC cuenta con un equipo experimentado que puede guiarle a través de RepairLink y responder a cualquier pregunta. Simplemente llame al 1.888.776.5792, ext. 2. También puede encontrar formación basada en computadora y otros recursos en línea en el Centro de Soporte dentro de RepairLink.
¿Puede RepairLink acomodar cuentas de talleres asignadas para cada vendedor de mi departamento de refacciones?
Sí. Puede configurar RepairLink para que cada persona de su departamento de refacciones reciba solo pedidos de personas específicas en talleres específicos. Recibirá instrucciones sobre cómo configurar esto cuando se inscriba en RepairLink.
¿Qué beneficios ofrece RepairLink a los talleres de reparación?
- Los talleres de reparación mecánica especifican refacciones a través de la plataforma de pedidos de refacciones basada en web más completa de la industria
- Los clientes ven ilustraciones y diagramas técnicos para garantizar pedidos de refacciones precisos, eliminar faxes y ver refacciones relacionados para aumentar las oportunidades de compra adicional
- La comunicación en línea y el estado de los pedidos en pantalla mantienen a los clientes informados sobre el estado de los pedidos y la entrega de refacciones
- Los pedidos en línea 24/7, cómodos, ayudan a garantizar la satisfacción del cliente
¿Cómo puedo convencer a los talleres de reparación independientes para que pidan refacciones a través de RepairLink?
Para inscribir a más talleres, comunique los beneficios de RepairLink con folletos, plantillas de correo electrónico y otras herramientas de marketing.
¿Qué beneficios puedo esperar después de que mi concesionario se inscriba en RepairLink?
- Reciba, procese y realice un seguimiento de los pedidos en línea en una aplicación web segura y conveniente
- Fortalezca las relaciones con los clientes de talleres de reparación mecánica existentes, cree nuevas cuentas y aumente el negocio de flotas/instaladores al proporcionar un proceso de pedido de refacciones más sencillo
- Mejore la precisión de los pedidos para reducir las devoluciones de refacciones y aumentar la satisfacción del cliente mediante el filtrado por VIN e ilustraciones que coinciden directamente con las del EPC
- Aumente la eficiencia al reducir el número y la duración de las consultas telefónicas, ya que los talleres de reparación ven los refacciones, las ilustraciones, los precios y la disponibilidad en línea
¿Cuánto cuesta RepairLink a mi cliente?
RepairLink es gratuito para sus talleres de reparación. No pagan tarifas de registro, tarifas mensuales ni tarifas de transacción.
¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para usar RepairLink?
Navegadores Microsoft Internet Explorer 9.0 o superior, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome y Apple Safari.
¿Hay algún requisito de instalación para usar RepairLink?
No. RepairLink es una solución basada en web, por lo que no necesita instalar nada.
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