Brochure PartsEye (Amérique du Nord)

Disposer automatiquement des pièces adéquates en stock

PartsEye génère quotidiennement des propositions de commandes de réapprovisionnement optimisées, en fonction de la demande réelle de votre magasin et de votre inventaire. En règle générale :

• Les pièces à forte rotation sont gérées plus efficacement, ce qui réduit le capital immobilisé
• Le nombre de références disponibles en stock local augmente jusqu’à 50 %, ce qui se traduit par des taux de satisfaction des commandes très élevés
• Les commandes spéciales et les retours associés sont réduits, car davantage de pièces sont fournies à partir du stock
• La majeure partie de l’inventaire de pièces est gérée par PartsEye, le tout pour un coût inférieur au « gain de temps » réalisé par votre gestionnaire des pièces.

Renforcez votre équipe chargée des pièces détachées

La majeure partie de l’inventaire étant gérée par PartsEye, les responsables gagnent 3 à 4 heures par semaine qu’ils peuvent consacrer au service client et au développement de leur activité. Ce portail en ligne performant permet de localiser facilement les pièces, de consulter l’historique de la demande par référence et de passer des commandes pour les clients.

Activer le service CSI

Le taux de remplissage de votre service après-vente dépasse les 90 %, ce qui permet de réparer davantage de véhicules lors d'une même intervention d'un technicien. Le chiffre d'affaires lié à la main-d'œuvre et à la vente de pièces augmente, grâce à la réalisation d'un plus grand nombre de prestations programmées, facultatives et de ventes incitatives. La capacité effective du service après-vente s'en trouve accrue.

Renvoyer moins de pièces

98 % des commandes suggérées par PartsEye sont vendues au détail dans les 12 mois… Le nombre global de retours et les opérations de gestion associées diminuent et restent faibles… ce qui permet de faire gagner du temps au personnel et de réduire les frais liés aux retours.

Fonctionnalités de reporting améliorées

Les rapports mensuels vous permettent d'avoir une vision claire de votre activité. Chaque mois, nous établissons pour votre concessionnaire des indicateurs clés de performance (KPI), des ratios, des analyses de tendances et des graphiques clairs et faciles à comprendre.

Commandez des pièces depuis n'importe quel écran de navigateur connecté

PartsEye est une solution en ligne, intuitive et facile à utiliser, qui ne nécessite l'achat d'aucun équipement spécifique… et qui est compatible avec n'importe quel DMS.

Vous gardez le contrôle grâce à l'assistance incluse

Les planificateurs travaillent en collaboration avec les détaillants et peuvent adapter les paramètres de gestion des stocks en fonction de situations particulières. Les planificateurs et le soutien technique de PartsEye sont disponibles tous les jours de 8 h à 20 h (heure de la côte Est) et sur demande en dehors de ces horaires. Les planificateurs peuvent former votre personnel par téléphone en environ une heure… sur demande.