Comment les campagnes d'e-mails ciblées stimulent les commandes de pièces, les ventes et les opportunités commerciales

Cela dit, les concessionnaires de pièces détachées ne sont pas dépourvus d’opportunités. Les données de performance du commerce électronique de 2025 ont montré que les services des pièces qui ont pris des mesures proactives pour attirer et fidéliser la clientèle des ateliers ont connu une croissance significative de leur activité et des hausses à deux chiffres du nombre de commandes et du chiffre d’affaires total. Ces concessionnaires ont tiré parti de campagnes de marketing par courriel visant à la fois l’engagement et la fidélisation des clients, ce qui leur a permis d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux, notamment :

Les boutiques qui reçoivent un courriel dans le cadre de ces campagnes de marketing ciblées enregistrent une augmentation de leurs commandes six fois supérieure à celle des boutiques qui n'ont pas reçu d'courriel. De même, les boutiques qui ne reçoivent pas de communications marketing affichent des ventes stables (voire en baisse), ce qui souligne encore davantage l'intérêt des communications proactives.

Les campagnes d'eMarketing par courriel d'OEC exploitent les données de commerce électronique d'OEC, ce qui permet un ciblage précis de la clientèle, contrairement aux communications de masse standardisées. De plus, en tant que solution clé en main complète, l'eMarketing offre au service des pièces un nouveau moyen de développer leur activité sans nécessiter de ressources supplémentaires de la part de leur équipe chargée des pièces détachées.