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RepairLink
RepairLink, une solution logicielle d'approvisionnement en pièces mécaniques d'origine, est conçue pour connecter les concessionnaires de pièces mécaniques et les ateliers de réparation, optimisant ainsi le processus d'achat et de vente de pièces mécaniques. Soutenu par les programmes et la tarification des pièces du fabricant, RepairLink favorise une plus grande précision des commandes de pièces, un traitement rapide et facile, et des communications efficaces à travers le réseau de pièces.
Que vous achetiez ou vendiez des pièces mécaniques d’origine, le processus d’approvisionnement comporte de nombreuses pièces mobiles : disponibilité et prix, commandes et retours inexacts, appels téléphoniques et télécopies. Cela met l’accent sur le temps et les ressources, tant derrière le comptoir des pièces que dans l’atelier de réparation. Now for the easy part. RepairLink connecte les concessionnaires et les ateliers de réparation grâce au plus grand réseau de pièces mécaniques de l’industrie, tout en fournissant des informations sur les prix et la disponibilité des pièces, les meilleurs schémas et illustrations de sa catégorie, et une expérience d’approvisionnement simplifiée. Cela se traduit par une plus grande précision des commandes, moins de retours, une communication plus forte et plus de temps à consacrer aux clients.
Augmentation des commandes de pièces mécaniques en ligne
Les fabricants offrent la disponibilité des pièces par le biais de RepairLink
Ateliers de réparation
VUE D’ENSEMBLE
Que fait RepairLink ?
RepairLink rationalise le processus d’approvisionnement en pièces mécaniques en connectant directement les concessionnaires aux ateliers, offrant ainsi une expérience optimisée de la commande à l’exécution.
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Êtes-vous un atelier de mécanique ? En savoir plus
AVANTAGES
RepairLink permet aux concessionnaires de :
RESSOURCE
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Cliquez ci-dessous pour accéder à la fiche produit RepairLink et découvrir comment RepairLink permet aux concessionnaires de gérer efficacement les pièces mécaniques.
Téléchargez la fiche produit RepairLink pour les concessionnaires.
Les ateliers n’ont pas à appeler uniquement pour obtenir des informations sur les prix ou à attendre près de leurs télécopieurs pour obtenir des illustrations de pièces. RepairLink accélère l’ensemble du processus, ce qui est un avantage pour nos clients et pour nous.
Randy M. - Gestionnaire des pièces, Walker Chrysler Dodge Jeep Ram
Questions fréquemment posées
Qui peut utiliser RepairLink ?
RepairLink est disponible pour les concessionnaires franchisés qui souhaitent accroître leur efficacité et leurs ventes de pièces. RepairLink est disponible pour tout atelier qui s’inscrit au programme et sélectionne un concessionnaire participant auprès duquel acheter des pièces en ligne.
RepairLink remplacera-t-il les commandes de pièces par téléphone ?
RepairLink n’est pas destiné à remplacer les commandes téléphoniques. Il est conçu pour aider les concessionnaires et les ateliers de réparation à communiquer plus rapidement et plus facilement.
Au lieu d’appeler un concessionnaire au sujet des numéros de pièces, des illustrations techniques, des prix et de la disponibilité, les ateliers de réparation peuvent trouver toutes ces informations sur RepairLink. Les ateliers peuvent passer leur commande en ligne. Ou, s’ils choisissent d’appeler pour passer leur commande de pièces, le processus est plus simple et plus efficace. Les appels téléphoniques sont réduits au minimum et de plus courte durée.
Pouvez-vous former mon service des pièces à utiliser RepairLink ?
Oui. OEC dispose d’une équipe expérimentée qui peut vous guider à travers RepairLink et répondre à toutes vos questions. Il suffit d’appeler le 1.888.776.5792, poste 2. Vous pouvez également trouver une formation assistée par ordinateur et d’autres ressources en ligne dans le Centre de soutien de RepairLink.
RepairLink peut-il prendre en charge les comptes d’atelier attribués à chaque vendeur de mon service des pièces ?
Oui. Vous pouvez configurer RepairLink de sorte que chaque personne de votre service des pièces ne reçoive que les commandes de personnes spécifiques dans des ateliers spécifiques. Vous recevrez des instructions sur la façon de configurer cela lorsque vous vous inscrirez à RepairLink.
Quels sont les avantages de RepairLink pour les ateliers de réparation ?
- Les ateliers de réparation mécanique spécifient les pièces par le biais de la plateforme de commande de pièces en ligne la plus complète de l’industrie
- Les clients voient des illustrations techniques et des schémas pour s’assurer de l’exactitude des commandes de pièces, éliminer les télécopies et voir les pièces connexes pour augmenter les possibilités d’achat d’ajouts
- La communication en ligne et l’état des commandes à l’écran permettent aux clients de rester informés de l’état des commandes et de la livraison des pièces
- Les commandes en ligne pratiques, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, contribuent à assurer la satisfaction de la clientèle
Comment puis-je convaincre les ateliers de réparation indépendants de commander des pièces de rechange par le biais de RepairLink ?
Pour inscrire davantage d’ateliers, communiquez les avantages de RepairLink à l’aide de brochures, de modèles de courriels et d’autres outils de marketing.
Quels avantages puis-je attendre après l’inscription de ma concession à RepairLink ?
- Recevez, traitez et suivez les commandes en ligne dans une application Web sécurisée et pratique
- Renforcez les relations avec les clients existants des ateliers de réparation mécanique, créez de nouveaux comptes et augmentez les activités de parc automobile/installateur en offrant un processus de commande de pièces plus facile
- Améliorez l’exactitude des commandes afin de réduire les retours de pièces et d’accroître la satisfaction de la clientèle grâce au filtrage VIN et aux illustrations correspondant directement à celles du CPE
- Améliorez l’efficacité en réduisant le nombre et la durée des demandes de renseignements téléphoniques, car les ateliers de réparation voient les pièces, les illustrations, les prix et la disponibilité en ligne
Combien coûte RepairLink à mon client ?
RepairLink est gratuit pour vos ateliers de réparation. Ils ne paient ni frais d’inscription, ni frais mensuels, ni frais de transaction.
Quelles sont les exigences minimales du système pour utiliser RepairLink ?
Microsoft Internet Explorer 9.0 ou supérieur, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome et les navigateurs Apple Safari.
Y a-t-il des exigences d’installation pour utiliser RepairLink ?
Non. RepairLink est une solution Web, vous n’avez donc rien à installer.
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