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Trade Coaching & Consulting

Les programmes de coaching et de conseil commerciaux sur mesure véhiculent notre expertise dans le domaine de l’après-vente

OEC Trade Coaching & Consulting soutient les entreprises de services après-vente des constructeurs et concessionnaires dans tous les aspects de leurs programmes de pièces. Cela peut inclure un travail à plein temps au sein d’un OEM ou des cours de coaching sur mesure pour fournir aux constructeurs et concessionnaires les outils nécessaires pour maximiser leur potentiel.

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Rationalisez vos processus

Expertise sectorielle

Plus de 10 ans d’expérience avec un accent sur la croissance des activités et les réseaux professionnels.

Développement des salariés

Remise en question de la routine, en apportant confiance et compétences aux nouveaux vendeurs et à ceux qui ont plus d’expérience.

Responsables de la performance commerciale

Ressource à plein temps affectée aux programmes de pièces pour le compte d’un constructeur. Cela peut inclure la direction d’une stratégie globale / locale ou l’allocation de responsables régionaux pour travailler avec les concessionnaires franchisés.

Représentants des ventes de pièces

Remise en question de la routine, en apportant confiance et compétences aux nouveaux vendeurs et à ceux qui ont plus d’expérience, de la planification et l’apprentissage de vos clients à la gestion des objections.

Génération de rendez-vous, proposition d’aide, compétences d’écoute, gestion des objections, connaissance de l’entreprise, planification et préparation, techniques de questionnement et de qualification, vente basées sur les caractéristiques, avantages et bénéfices des produits, compétences en négociation et consolidation des ventes.

Télévente

Planification et préparation, bonnes manières au téléphone, génération de prospects, compétences d’écoute, vente croisée et vente incitative, création de relations, techniques de questionnement, caractéristiques/avantages/bénéfices, gestion des objections, conçu pour tous les niveaux d’expertise.

Formation en télévente interne

Coaching clair et efficace, facile à comprendre, pour gérer les défis des activités d’appels entrants et sortants, renforcer la confiance, gérer les objections et conclure la vente.

Notre formation est conçue pour tous les niveaux d’expertise avec l’avantage supplémentaire d’un environnement de télévente en direct.

Brochure

Brochure Coaching & Consulting (FR)

OEC apporte son soutien aux services après-vente des constructeurs et concessionnaires sur tous les aspects de leurs programmes de pièces.

Salesmen Talking on Telephone

Questions fréquentes

Pouvez-vous fournir une assistance à temps plein ?

Oui, nous consacrons plusieurs postes d’experts à temps plein au soutien des constructeurs et des concessionnaires du monde entier.

Ces services sont-ils réservés aux constructeurs ou peuvent-ils également être fournis aux concessionnaires ?

Nous proposons une assistance directe aux concessionnaires.

Est-il nécessaire d'avoir du personnel sur place ou l'assistance peut-elle être fournie à distance ?

Une grande partie de nos services de conseil s’effectuent à distance, sans qu’il ne soit nécessaire de se rendre sur place.

Parlez à un expert dès maintenant

Contactez-nous pour plus d’informations, et si vous avez des questions ou commentaires sur l’une de nos solutions.