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Case Study
Color-Addix génère des milliers de revenus supplémentaires grâce à EstimateIQ
Longueur
2 pages
Format
Ressource PDF
Publié le
Color-Addix est un atelier de réparation de carrosserie de pointe, dirigé par une femme, situé à Lexington, en Caroline du Sud, qui s'adresse principalement au parc automobile. Cet atelier de réparation de carrosserie proposant une gamme complète de prestations dispose de techniciens certifiés « Gold » par l'I-CAR et offre un large éventail de services, notamment la réparation de la suspension, le parallélisme des roues, le remplacement des vitres et l'étalonnage des systèmes ADAS.
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En juin 2024, Color-Addix a adopté EstimateIQ afin de rationaliser son processus d’établissement de devis. Les résultats ont été remarquables : Color-Addix a enregistré une hausse de son chiffre d’affaires de plus de 9 100 dollars dès les deux premiers mois d’utilisation d’EstimateIQ.
Selon la directrice générale, Caitlyn Epting, EstimateIQ fait désormais partie intégrante de leur processus. « Nous utilisons EstimateIQ pour chaque devis que nous établissons », a-t-elle déclaré. « Je relis les devis une fois que nos rédacteurs les ont finalisés, puis j’utilise EstimateIQ pour vérifier qu’aucun élément n’a été oublié. Souvent, je retourne voir les rédacteurs et je leur montre comment j’ai ajouté 200 dollars supplémentaires, voire plus, simplement en utilisant le programme. »
EstimateIQ est conçu pour examiner les devis en moins de deux minutes, en identifiant automatiquement les opérations supplémentaires pertinentes qui passent souvent inaperçues. Cet outil s’est avéré bénéfique pour des ateliers comme Color-Addix, en réduisant les suppléments et en générant des revenus qui, sans cela, auraient pu être perdus. En moyenne, les ateliers de carrosserie utilisant EstimateIQ ajoutent plus de 115 dollars par devis, et l’expérience de Color-Addix reflète cette tendance du secteur.
“Color-Addix a enregistré une hausse de son chiffre d'affaires de plus de 9 100 dollars au cours des deux premiers mois d'utilisation d'EstimateIQ.”
La simplicité d’utilisation de l’outil a également séduit l’équipe de Color-Addix. « Honnêtement, je ne vois pas comment cela pourrait être plus simple », a fait remarquer M. Epting. « Le site web est extrêmement facile à utiliser. Il suffit de cliquer, et hop, le tour est joué. » Cette simplicité permet tant aux estimateurs débutants qu’aux plus expérimentés d’exceller avec ce logiciel. « Cela vous aide à finaliser des éléments qui devraient figurer dans le devis, mais auxquels vous n’auriez peut-être pas pensé », a ajouté M. Epting. Cette fonctionnalité s’est avérée particulièrement utile pour affiner le travail des estimateurs débutants, renforçant ainsi leur confiance et leur précision.
“« Honnêtement, je ne vois pas comment cela pourrait être plus simple. Le site web lui-même est extrêmement facile à utiliser. »”
“Color-Addix a pu tirer des enseignements précieux sur l'efficacité de son équipe, ce qui lui a permis d'apporter des améliorations plus ciblées à son processus de devis.”
Un autre aspect d’EstimateIQ qui a impressionné Mme Epting réside dans ses fonctionnalités de reporting. « J’apprécie beaucoup les rapports, en particulier le récapitulatif par site et par estimateur », a-t-elle expliqué. « Cela permet de voir la contribution de chacun, et c’est un excellent outil pour suivre les performances. » En ventilant les apports de chiffre d’affaires par estimateur, Color-Addix a pu obtenir des informations précieuses sur l’efficacité de son équipe, ce qui lui a permis d’apporter des améliorations plus ciblées à son processus de devis.
L’équipe de Color-Addix a trouvé que l’intégration de l’outil dans son flux de travail s’était faite en toute fluidité. L’équipe travaille généralement avec deux écrans, ce qui lui permet de garder EstimateIQ ouvert à côté de son logiciel d’estimation, facilitant ainsi les recoupements et garantissant qu’aucun élément ne soit omis. Comme l’a fait remarquer Mme Epting : « La plupart de nos estimateurs disposent de deux écrans ; ils n’ont donc qu’à l’afficher juste à côté de leurs devis. »
Pour l’avenir, Color-Addix se réjouit de continuer à tirer parti d’EstimateIQ. L’outil a contribué à augmenter le chiffre d’affaires et à améliorer la précision et l’efficacité de leurs devis, ce qui a permis d’accélérer les validations et les réparations. « C’est une véritable révolution », a déclaré M. Epting, « et je ne sais pas comment nous faisions avant sans cet outil. »
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Color-Addix added over $9,100 in revenue in just the first two months of using EstimateIQ to capture refinish-related charges that were previously being missed.
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