Spürbare Erleichterung: Das Pilotprogramm von Carvana und OEC Payments

Carvana, ein führender Online-Händler für Gebrauchtwagen, ist in vielerlei Hinsicht der Konkurrenz voraus und sucht dennoch nach neuen Lösungen und Möglichkeiten, interne Prozesse weiter zu automatisieren – insbesondere die Zahlungstransaktionen zwischen dem Unternehmen und den Autohäusern, von denen es Teile im Grosshandel bezieht. Um die Zahlungen an seine Lieferanten zu vereinfachen, hat sich Carvana für OEC entschieden und ein Pilotprogramm für die Lösung OEC Payments gestartet – mit weniger Reibungsverlusten, weniger Berührungspunkten und nahtlosen Abläufen für die Lieferanten.

Carvana entschied sich für OEC Payments, weil die Lösung den bisherigen umständlichen und ineffizienten Zahlungsprozess, der dem Branchenstandard hinterherhinkte, deutlich verbessern konnte. Das wichtigste Ziel für Carvana – und damit auch für seine Lieferanten – war es, die bisherige Praxis mit Firmenkreditkarten (P-Cards) abzuschaffen und alle Zahlungen für Teilebestellungen über RepairLink abzuwickeln, die Bestelllösung von OEC für mechanische Ersatzteile.

Anstelle manueller Zahlungen und P-Cards wird der gesamte Zahlungsprozess in einem einzigen System gebündelt: RepairLink. Für die mehr als 450 Autohäuser, die als Lieferanten Transaktionen für Teilebestellungen mit Carvana abwickeln, war der Umstieg auf eine nahtlosere, automatisierte Zahlungsplattform eine verlockende Aussicht. Einmal eingeführt, reduziert die Lösung OEC Payments Zahlungsfehler, macht das Hochladen mehrerer Rechnungen überflüssig, steigert die Effizienz und spart Zeit und Geld.

Das Pilotprogramm von Carvana und OEC Payments startete im zweiten Quartal 2022 und gewann im Laufe des Jahres 2022 bis ins Jahr 2023 hinein deutlich an Fahrt. Nach weniger als einem Jahr Laufzeit zeigte das Programm eine starke Leistung, während die Autohäuser, die Carvana beliefern, schrittweise eingebunden wurden (mehrere Standorte sollen dem Programm planmässig noch 2023 beitreten).

Das Programm OEC Payments bewies schnell seinen Mehrwert: Es verbesserte das Forderungsmanagement und optimierte die Arbeitsabläufe der Autohäuser, die Zahlungen von Carvana abwickeln. Damit zeigte sich, wie die Zahlungslösung den gesamten Prozess vereinfacht und das Nutzererlebnis spürbar verbessert.

Die Einrichtung des Programms verlief ohne Hindernisse oder Rückschläge. Zudem berichteten viele Teilnehmer des Pilotprogramms über folgende Vorteile der Lösung OEC Payments:

• Verbesserte Auftragsabwicklung
• Modernisiertes Forderungsmanagement
• Potenzial zur Ausweitung über die Pilotkunden hinaus

Die Reaktion war spürbare Erleichterung, denn OEC Payments löste viele bestehende Probleme in Buchhaltung und Rechnungsstellung, vereinfachte die Zahlungen an die Autohäuser und ermöglichte eine einfache, pünktliche und nahtlose Abrechnung. Da viele Verwaltungsaufgaben einfacher wurden, konnten sich die am Zahlungsprozess beteiligten Teams stärker auf das Wesentliche konzentrieren und produktiver arbeiten.