Poczucie ulgi: program pilotażowy dotyczący rozwiązania płatniczego Carvana i OEC Payments

Carvana, wiodący sprzedawca używanych samochodów w Internecie, choć pod wieloma względami wyprzedza konkurencję, wciąż poszukuje nowych rozwiązań i możliwości dalszej automatyzacji procesów wewnętrznych, a w szczególności transakcji płatniczych między firmą a hurtowymi dostawcami części. W celu usprawnienia płatności na rzecz dostawców firma Carvana wybrała OEC do uruchomienia programu pilotażowego rozwiązania OEC Payments, które ma zapewnić dostawcom mniejsze utrudnienia, mniej punktów kontaktu oraz płynną obsługę.

Firma Carvana wybrała rozwiązanie OEC Payments ze względu na jego zdolność do unowocześnienia dotychczasowego, nieporęcznego i nieefektywnego procesu płatności, który pozostawał w tyle za standardami branżowymi. Głównym celem firmy Carvana – a co za tym idzie, również jej dostawców – było wyeliminowanie dotychczasowej praktyki korzystania z kart płatniczych typu P-card oraz przeniesienie wszystkich płatności za zamówienia części do RepairLink, rozwiązania OEC służącego do zamawiania części mechanicznych.

Zastępując ręczne płatności i karty P-card, cały proces płatności zostaje następnie scentralizowany w ramach jednego systemu — RepairLink. Dla ponad 450 dostawców salonów dealerskich, którzy realizują transakcje związane z zamówieniami części dla firmy Carvana, perspektywa przejścia na bardziej płynną, zautomatyzowaną platformę płatniczą była bardzo atrakcyjna. Wdrożone rozwiązanie OEC Payments ogranicza liczbę błędów w płatnościach, eliminuje konieczność przesyłania wielu faktur, zwiększa wydajność oraz pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze.

Program pilotażowy Carvana-OEC Payments rozpoczął się w II kwartale 2022 r. i nabrał znacznego tempa w ciągu 2022 r. oraz na początku 2023 r. W ciągu niecałego roku działalności program wykazał się wysoką skutecznością, przy czym wdrożenie dla salonów dealerskich Carvana odbywało się etapowo (kilka lokalizacji nadal jest na dobrej drodze do dołączenia do programu w 2023 r.).

Program „OEC Payments”, który szybko wykazał swoją wartość, usprawnił proces obsługi należności oraz poprawił przebieg pracy w salonach dealerskich zajmujących się przetwarzaniem płatności Carvana. Pokazało to, w jaki sposób to rozwiązanie płatnicze usprawnia cały proces i zapewnia istotną poprawę komfortu użytkowania.

Ogólna konfiguracja programu została uruchomiona bez żadnych przeszkód ani komplikacji. Ponadto wielu uczestników programu pilotażowego stwierdziło, że rozwiązanie OEC Payments:

• usprawnia proces realizacji zamówień
• usprawnia proces obsługi należności
• może zostać wdrożone również poza gronem klientów pilotażowych

Reakcja ta wywołała poczucie ulgi, ponieważ rozwiązanie „OEC Payments” rozwiązało wiele istniejących problemów związanych z księgowością i fakturowaniem, usprawniając płatności na rzecz dealerów oraz umożliwiając łatwe, terminowe i płynne wystawianie faktur. Dzięki uproszczeniu wielu zadań administracyjnych zespoły zaangażowane w proces płatności mogły skupić się na swoich podstawowych zadaniach i pracować wydajniej.