Un senso di sollievo: il programma pilota di Carvana e OEC Payments

Carvana, leader nella vendita online di auto usate, pur essendo all’avanguardia sotto molti aspetti, continua a cercare nuove soluzioni e opportunità per automatizzare ulteriormente i processi interni, in particolare le transazioni di pagamento tra l’azienda stessa e i rivenditori all’ingrosso di ricambi. Al fine di semplificare i pagamenti con i fornitori, Carvana ha scelto OEC per avviare un programma pilota incentrato sulla soluzione OEC Payments, con l’obiettivo di garantire ai fornitori una maggiore fluidità, un minor numero di passaggi e interazioni senza intoppi.

Carvana ha scelto OEC Payments per la sua capacità di migliorare l’attuale processo di pagamento, ingombrante e inefficiente, che era in ritardo rispetto al settore. L’obiettivo principale per Carvana – e, per estensione, per i suoi fornitori – era quello di eliminare l’attuale pratica delle carte di pagamento aziendali (P-card) e di trasferire tutti i pagamenti relativi agli ordini di ricambi tramite RepairLink, la soluzione OEC per l’ordinazione di ricambi meccanici.

Sostituendo i pagamenti manuali e le carte di credito aziendali (P-card), l’intero processo di pagamento viene quindi centralizzato all’interno di un unico sistema, RepairLink. Per gli oltre 450 fornitori delle concessionarie che gestiscono le transazioni relative agli ordini di ricambi con Carvana, l’idea di passare a una piattaforma di pagamento più fluida e automatizzata era allettante. Una volta implementata, la soluzione OEC Payments riduce gli errori di pagamento, elimina la necessità di caricare più fatture, aumenta l’efficienza e consente di risparmiare tempo e denaro.

Il programma pilota Carvana-OEC Payments è stato avviato nel secondo trimestre del 2022 e ha acquisito un notevole slancio nel corso del 2022 e fino al 2023. Con meno di un anno di attività alle spalle, il programma ha dimostrato ottime prestazioni, adottando un approccio graduale all’adesione delle concessionarie Carvana (diverse sedi sono ancora in linea con i tempi previsti per aderire al programma nel 2023).

Dimostrando rapidamente il proprio valore, il programma OEC Payments ha ottimizzato il processo di gestione dei crediti e migliorato i flussi di lavoro delle Concessionarie che gestiscono i pagamenti Carvana. Ciò ha dimostrato come la soluzione di Pagamenti semplifichi l’intero processo e offra un miglioramento significativo dell’esperienza utente.

La configurazione complessiva del programma è stata avviata senza ostacoli né contrattempi. Inoltre, molti partecipanti al progetto pilota hanno riferito che la soluzione OEC Payments:

• Migliora il processo di evasione degli ordini
• Ottimizza il processo di gestione dei crediti
• Potrebbe essere estesa oltre i clienti del progetto pilota

La risposta ha suscitato un senso di sollievo, poiché la soluzione «OEC Payments» ha risolto molte delle problematiche esistenti in materia di contabilità e fatturazione, snellendo i pagamenti ai rivenditori e consentendo una fatturazione semplice, tempestiva e senza intoppi. Grazie alla semplificazione di numerose attività amministrative, i team coinvolti nel processo di pagamento hanno potuto concentrarsi maggiormente sul proprio lavoro e operare in modo più produttivo.