Sie haben Ihr Teileteam vermutlich nicht wegen seiner Tippgeschwindigkeit eingestellt oder weil es sich in den Feinheiten verschiedener Softwarelösungen zurechtfindet. Sie haben es eingestellt, weil es Teilebestellungen souverän abwickelt, Kundenbeziehungen ausbaut und natürlich wegen seiner Fachkompetenz rund um Ersatzteile. Wenn Ihre Teilelösungen jedoch nicht zusammenarbeiten, verliert Ihr Team Zeit mit Verwaltungsaufgaben, statt sich auf Teileverkauf und Kundenservice zu konzentrieren.
Ein kurzes Beispiel: Ein durchschnittlicher Kostenvoranschlag umfasst 40 Positionen. Wenn Ihre Systeme nicht miteinander kommunizieren, bedeutet das 40 Positionen, die manuell neu eingegeben werden müssen – statt mit einem einzigen Klick übernommen zu werden.
Das ist nur ein Szenario, zeigt aber, warum es sich lohnt, auf Lösungen zu setzen, die Ihre Prozesse hinter den Kulissen reibungsloser machen. Hier sind drei Vorteile, die sich ergeben, wenn die Plattformen Ihrer Ersatzteilabteilung zusammenarbeiten:
1. Effizienz
Wir alle haben den Satz „Zeit ist Geld“ schon (oft) gehört, oder? So häufig wir ihn auch hören – Zeitersparnis lässt sich nicht so leicht berechnen wie andere Arten von ROI. Doch mehr Zeit bringt ihre ganz eigene Art von ROI mit sich – nämlich die Möglichkeit, mehr zu erledigen. Wenn die Systeme Ihres Autohauses zusammenarbeiten, entfallen also Aufgaben, die Ihr Team ausbremsen.
Das bedeutet: Sie sparen Zeit, steigern Ihren Umsatz und – was am wichtigsten ist – unterstützen Ihre Kunden besser. Produkte, mit denen Ihr DMS mit Lösungen der Ersatzteilabteilung kommunizieren kann – etwa mit Lösungen für das Teilemanagement im Karosserie- und Mechanikbereich oder mit Tools für Lieferkette und Lieferrückstände –, machen Ihren Arbeitstag effizienter, indem sie:
- Ihrem Teileteam ganz einfach Zeit sparen
- die Prüfung von Kundenverkaufspreisen überflüssig machen
- Fehler durch die manuelle Neueingabe von Bestellungen reduzieren