Można śmiało założyć, że nie zatrudnił Pan/Pani zespołu ds. części ze względu na ich umiejętności obsługi klawiatury ani zdolność do poruszania się po niuansach różnych rozwiązań programowych. Zatrudnił Pan ich, ponieważ umiejętnie zarządzają zamówieniami na części, rozwijają relacje z klientami oraz, co oczywiste, ze względu na ich wiedzę specjalistyczną w zakresie części. Niestety, gdy Państwa rozwiązania w zakresie części nie współpracują ze sobą, Pański zespół traci czas na prace administracyjne zamiast skupiać się na sprzedaży części i obsłudze klienta.
Krótki przykład: przeciętna wycena zawiera 40 pozycji, ale jeśli Państwa systemy nie komunikują się ze sobą, oznacza to 40 pozycji, które trzeba wprowadzić ręcznie, podczas gdy w innym przypadku wystarczyłoby jedno kliknięcie.
To tylko jeden z możliwych scenariuszy, ale pokazuje on, dlaczego najlepiej jest korzystać z rozwiązań, które usprawniają procesy zachodzące „za kulisami”. Oto trzy korzyści wynikające z zapewnienia współpracy między platformami działu części zamiennych:
1. Wydajność
Wszyscy słyszeliśmy (wielokrotnie) powiedzenie „czas to pieniądz”, prawda? Pomimo tego, jak często słyszymy to powiedzenie, oszacowanie oszczędności czasu nie jest tak proste, jak w przypadku innych rodzajów zwrotu z inwestycji. Jednak dysponowanie większą ilością czasu stanowi swego rodzaju zwrot z inwestycji: możliwość wykonania większej ilości zadań. Gdy więc systemy w Państwa salonie dealerskim współpracują ze sobą, eliminują one zadania, które spowalniają pracę Państwa zespołu.
Oznacza to, że mogą Państwo zaoszczędzić czas, zwiększyć sprzedaż i, co najważniejsze, zapewnić lepszą obsługę swoim klientom. Produkty, które umożliwiają komunikację systemu DMS z działem części zamiennych rozwiązania, takie jak kolizja oraz mechaniczne rozwiązania w zakresie zarządzania częściami lub Łańcuch dostaw oraz Backorder Fulfillment narzędzia – zwiększ wydajność swojej codziennej pracy poprzez:
- Po prostu oszczędność czasu zespołu ds. części
- Wyeliminowanie konieczności weryfikacji cen sprzedaży dla klientów
- Ograniczenie błędów wynikających z ręcznego ponownego wprowadzania zamówień