Planificación de reparaciones con AutoHouse Technologies y RepairLogic

“La gente tiende a pasar por alto los trabajos más pequeños. [Los técnicos con experiencia] no consultan los procedimientos de reparación para desmontar un parachoques. Son precisamente los trabajos de menor y mediano alcance los que marcan la diferencia en mis centros [a la hora de planificar las reparaciones con RepairLogic]. Sé en qué hay que fijarse: se trata de formar y preparar a los Estimadores para que lo tengan en cuenta en todo momento. Así, con el tiempo, se convierte en algo natural para ellos.”

“Una cosa que he aprendido es que, al sustituir un faro en determinados modelos de Audi, hay que vaciar el sistema de aire acondicionado y retirar una manguera del condensador, algo que nunca se tiene en cuenta en muchos de estos vehículos. O bien los técnicos lo hacen sin cobrar, o bien buscan otra forma de extraer el faro. Solo este procedimiento supone más de cuatro horas de mano de obra que, de otro modo, habríamos pasado por alto, lo que habría afectado a la calidad de la reparación. Al menos ahora realizamos las reparaciones correctamente y disponemos de la documentación necesaria para justificar el trabajo.”

“Nuestra rentabilidad ha aumentado desde que adoptamos RepairLogic como nuestra plataforma de planificación de reparaciones. Considero que el informe de piezas de un solo uso que genera RepairLogic es muy importante, ya que nos permite identificar esas piezas desde el principio y garantizar una reparación completa y rentable. Todo ello se traduce en un beneficio adicional.”