Dicho esto, los concesionarios de recambios no carecen de oportunidades. Los datos de rendimiento del comercio electrónico correspondientes a 2025 pusieron de manifiesto que los departamentos de recambios que adoptaron medidas proactivas para atraer y fidelizar a los clientes de los talleres experimentaron un crecimiento significativo de la actividad comercial y aumentos de dos dígitos en los pedidos y las ventas totales. Estos concesionarios aprovecharon las campañas de marketing por correo electrónico orientadas tanto a la captación como a la fidelización de los clientes, lo que les permitió obtener mejores resultados de ventas, entre los que se incluyen:
- aumento de los nuevos clientes mediante campañas de crecimiento
- 38%
- aumento de los pedidos
- 19%
- aumento de las ventas totales
- 12%
Las tiendas que reciben un correo electrónico a través de estas campañas de marketing dirigidas registran un porcentaje de aumento de los pedidos seis veces superior al de las tiendas que no recibieron dicho correo. Del mismo modo, las tiendas que no reciben comunicaciones de marketing registran unas ventas estancadas (o incluso a la baja), lo que pone aún más de relieve el valor de las comunicaciones proactivas.
Las campañas de correo electrónico d OEC eMarketing aprovechan los datos de comercio electrónico de OEC, lo que permite una segmentación precisa de los clientes, en contraposición a las comunicaciones masivas y genéricas. Además, al tratarse de una solución completa y lista para usar, eMarketing ofrece a los departamentos de recambios una nueva forma de hacer crecer su negocio sin necesidad de recursos adicionales por parte de su equipo de recambios.
Haga clic aquí para obtener información estratégica sobre el potencial de las campañas de marketing dirigidas a impulsar el crecimiento de las ventas de recambios y la fidelización de los clientes.