ServiceLink
Augmentez la capacité, l’efficacité et la rentabilité des services après-vente des concessionnaires.
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VUE D’ENSEMBLE
Qu’est-ce que ServiceLink ?
ServiceLink propose un ensemble complet de support de service de classe mondiale permettant au concessionnaire de gérer l’intégralité du parcours client. De la prise de rendez-vous client, à l’établissement de devis, en passant par les contrôles de santé du véhicule et la vérification qualité des travaux, toutes les étapes d’un parcours de service sont couvertes. Avec des menus rédigés manuellement et une intégration API flexible, nous offrons un ensemble de services inégalé, permettant aux constructeurs d’obtenir les meilleurs résultats avec leur après-vente.
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AVANTAGES
ServiceLink vous permet de :
- Offrir aux services après-vente dans le monde entier une plateforme unique, efficace et rapide pour maintenir et développer leur base de clients et leurs ventes de pièces
- Contrôler le flux de réservation de votre service en ligne, en fournissant des prix précis et le suivi des performances de chaque opérateur, une véritable expérience de service intégrée
- Améliorer la productivité et la rentabilité grâce à nos outils de services concessionnaires flexibles et puissants
Nos produits pour concessionnaires
BookLink
Offrez à vos clients un accès 24h/24 et 7j/7 pour réserver vos services en quelques clics. BookLink offre à vos clients une expérience fluide, car la solution est entièrement optimisée pour une utilisation mobile. OEC peut même personnaliser la solution pour qu'elle ressemble exactement au site web du fabricant.
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QuoteLink
QuoteLink combine les données de prix avec les prix de la main-d'œuvre et tous les coûts supplémentaires en un seul clic. Il possède une interface utilisateur simple, moderne et facile à utiliser et peut être basé sur le Web ou sur un DMS, ou intégré à d'autres solutions telles que eVHC, BookLink, CheckLink, Workshop Control et les plateformes des propriétaires de véhicules du fabricant.
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CheckLink
CheckLink gère les attentes des clients, réduit les retours et améliore l'expérience globale. Cela signifie que vous fidélisez vos clients et augmentez leur fidélité. Étant donné que les clients fidèles sont cinq fois plus susceptibles d'acheter à nouveau, cela se traduit par une rentabilité accrue.
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Les clients bénéficient d’une gamme complète de tarifs de service et peuvent réserver en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l’heure qui leur convient. C’est si facile et simple à mettre à jour pour les clients comme pour le personnel
Brian B - Responsable du développement après-vente, Division Lookers GM
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