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ServiceLink

Migliorate la produttività, l’efficienza e la redditività dei reparti di assistenza delle concessionarie.

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OEC vantaggi per i clienti

PANORAMICA

ServiceLink Offre un pacchetto completo di assistenza leader a livello mondiale che consente alla concessionaria di gestire l’intero percorso del cliente. Dalla presa di appuntamenti con i clienti alla preparazione dei preventivi, fino ai controlli di stato dei veicoli e alle verifiche di qualità, tutte le fasi del percorso di assistenza sono coperte. Grazie a menu personalizzabili manualmente e a un’integrazione API flessibile, offriamo un pacchetto di servizi senza pari, che consente alle concessioniOEM di ottenere i migliori risultati nel settore post-vendita.

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Responsabile presso una concessionaria

VANTAGGI

  • Ai reparti di assistenza di tutto il mondo di disporre di un’unica piattaforma, efficiente e veloce, per mantenere ed espandere la propria base clienti e le vendite di ricambi
  • Gestire il flusso delle prenotazioni dei servizi online, fornendo prezzi precisi e il monitoraggio delle prestazioni di ciascun operatore, per un’esperienza di assistenza realmente integrata
  • Migliorare la produttività e la redditività grazie ai nostri strumenti flessibili e potenti dedicati ai concessionari

I nostri prodotti per le concessionarie

Offra ai Suoi clienti la possibilità di prenotare i Suoi servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con pochi clic. BookLink garantisce ai Suoi clienti un’esperienza fluida, poiché la soluzione è completamente ottimizzata per l’uso su dispositivi mobili. OEC consente inoltre di personalizzare la soluzione con il Suo marchio, in modo che appaia esattamente come il sito web del Produttore.

Per saperne di più

QuoteLink combina i dati relativi ai prezzi con quelli relativi alla manodopera e a eventuali costi aggiuntivi con un semplice clic. È dotato di un’interfaccia utente semplice, moderna e intuitiva e può essere utilizzato sia in modalità web che su DMS, oppure integrato in altre soluzioni quali eVHC, BookLink, CheckLink, Workshop Control e le piattaforme dei Produttori e dei proprietari di veicoli.

Per saperne di più

CheckLink gestisce le aspettative dei clienti, riduce i reclami e migliora l’esperienza complessiva. Ciò significa che si fidelizzano i clienti e si aumenta la loro fedeltà. Poiché i clienti fedeli sono cinque volte più propensi a effettuare un nuovo acquisto, ciò si traduce in una maggiore redditività.

Per saperne di più
Quote

Ai clienti viene offerta una gamma completa di tariffe per i servizi e possono effettuare prenotazioni online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nell’orario che preferiscono. L’aggiornamento è davvero facile e semplice sia per i clienti che per il personale

Brian B – Responsabile dello sviluppo del servizio post-vendita, Divisione GM di Lookers

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