Privacidad - California/Virginia/Colorado/Utah

Ámbito de aplicación y resumen

OEConnection («OEC») respeta su privacidad y se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales. El presente Aviso de privacidad describe cómo OEC y sus filiales, empresas asociadas y entidades relacionadas (en conjunto, «nosotros» o «nos») recogen y tratan sus datos personales.

El presente Aviso de privacidad se emite en nombre del grupo de empresas OEConnection, por lo que cuando mencionamos a OEConnection, «nosotros», «nos» o «nuestro» en este aviso de privacidad, nos referimos a la empresa correspondiente del grupo de empresas OEConnection responsable del tratamiento de sus datos. El presente Aviso de privacidad describe las categorías de datos personales que recopilamos, cómo utilizamos sus datos personales, cómo los protegemos, cuándo podemos revelarlos a terceros y cuándo podemos transferirlos fuera de su jurisdicción de residencia. El presente Aviso de privacidad también describe sus derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cómo puede acceder a ellos, rectificarlos, restringir su tratamiento, solicitar su supresión y su transferencia.

Trataremos sus datos personales de conformidad con este Aviso de privacidad, salvo que usted dé su consentimiento o que la legislación aplicable exija lo contrario. OEC adopta todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales que recopilamos sobre usted sean adecuados, pertinentes, no excesivos y se traten con fines limitados.

Es importante que lea este Aviso de privacidad, junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de tratamiento leal que podamos facilitarle en ocasiones específicas cuando recopilemos o tratemos datos personales sobre usted, para que conozca plenamente cómo y por qué utilizamos sus datos.

NOTA: Este sitio web no está destinado a menores y no recopilamos deliberadamente datos relativos a menores.

LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Por «datos personales» o «información personal» se entiende cualquier información sobre una persona a partir de la cual se pueda identificar a dicha persona. No se incluyen los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos).

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de identidad, que incluyen el nombre, los apellidos, el número de identificación del vehículo (VIN) o un identificador similar, el estado civil, el título, la fecha de nacimiento y el sexo.

• Datos de contacto, que incluyen la dirección de facturación, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.

• Datos financieros, que incluyen los datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.

• Datos de transacción, que incluyen detalles sobre los pagos que usted realiza y recibe, así como otros detalles de los productos y servicios que nos ha adquirido.

• Datos técnicos, que incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, el uso del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, la duración de su visita, las páginas que ha consultado en nuestro sitio web, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, así como otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

• Datos de perfil, que incluyen su nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos que haya realizado, sus intereses —incluida la marca y el modelo de su vehículo y los detalles específicos de los pedidos de recambios—, así como otras preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

• Datos de uso, que incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios.

• Datos de marketing y comunicaciones, que incluyen sus preferencias a la hora de recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

Asimismo, recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier finalidad. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales a efectos legales, ya que estos datos no revelan, ni directa ni indirectamente, su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. No obstante, si combinamos o relacionamos datos agregados con sus datos personales de tal forma que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, que se utilizarán de conformidad con este aviso de privacidad.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted, incluidos datos sobre su raza o origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud ni datos genéticos y biométricos. Tampoco recopilamos información alguna sobre condenas penales y delitos.

¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, entre los que se incluyen:

Interacciones directas. Puede facilitarnos sus datos de identidad, de contacto y financieros al rellenar formularios, ya sea por vía electrónica o de otro modo, o al comunicarse con nosotros en persona, por correo postal, por teléfono, por correo electrónico o por cualquier otro medio. Esto incluye los datos personales que nos facilita cuando, por ejemplo:

crea una cuenta en nuestro sitio web
rellena un formulario de «Contacte con nosotros» o «Solicite más información» en nuestro sitio web

realiza un pedido de nuestros productos o servicios
se suscribe a nuestro servicio o a nuestras publicaciones
solicita que se le envíe material de marketing
participe en un concurso, una promoción o una encuesta
enviarnos sus comentarios
Tecnologías automatizadas o interacciones. A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, sus acciones de navegación y sus patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies [ENLACE] para obtener más detalles.
Terceros o fuentes de acceso público. Podemos recibir datos personales sobre usted procedentes de diversos terceros y fuentes públicas, tal y como se indica a continuación:
Datos técnicos de las siguientes partes:

(a) proveedores de análisis, como Google, que pueden tener su sede fuera de la UE;

(b) herramientas de marketing, como Hubspot, que pueden tener su sede fuera de la UE; y

(c) proveedores de información de búsqueda, como Wistia, que pueden tener su sede fuera de la UE.

Datos de contacto, financieros y de transacciones procedentes de proveedores de servicios técnicos, de pagos y de entrega;
Datos de identidad y de contacto procedentes de intermediarios o agregadores de datos; o
Datos de identidad y de contacto procedentes de fuentes de acceso público.

FINALIDADES PARA LAS QUE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos cumplir el contrato que estamos a punto de celebrar o que hayamos celebrado con usted.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero (incluidos, entre otros, mantener actualizados nuestros registros, gestionar y hacer crecer nuestro negocio, reorganizar o reestructurar nuestra empresa, y recuperar las deudas que se nos adeuden, o para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestros productos y servicios, estudiar cómo utilizan los clientes nuestros productos y servicios, e informar nuestra estrategia de marketing) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses.
Cuando debamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales basándonos en más de un fundamento jurídico, en función de la finalidad específica para la que utilicemos sus datos. Póngase en contacto con nosotros en privacy@oeconnection.com si necesita más detalles sobre el fundamento jurídico específico en el que nos basamos para tratar sus datos personales.

También podemos tratar sus datos personales:

· Para prevenir el fraude.

· Para gestionar los servicios informáticos y garantizar la seguridad de la red y de la información, lo que incluye impedir el acceso no autorizado a nuestros sistemas informáticos y de comunicaciones electrónicas, así como evitar la distribución de software malicioso.

CÓMO UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES

Podemos tratar sus datos personales para los siguientes fines comerciales legítimos y con el fin de cumplir cualquier contrato de prestación de servicios que podamos tener con usted:

Para darle de alta como nuevo cliente
Para tramitar y entregar su pedido, lo que incluye:
Para verificar su elegibilidad y entregarle los premios en relación con promociones, concursos y sorteos;
Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones;
Para gestionar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, la asistencia técnica, la elaboración de informes y el alojamiento de datos);
Para ofrecerle contenidos y anuncios relevantes en el sitio web, así como para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos
Utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y servicios, el marketing, las relaciones con los clientes y su experiencia
Para ofrecerle sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios que puedan ser de su interés
Para cumplir con la legislación aplicable
Para llevar a cabo otras funciones tal y como se le describió en el momento de la recogida de datos;

(a) Gestionar pagos, comisiones y cargos

(b) Cobrar y recuperar el dinero que se nos adeuda

Gestionar nuestra relación con usted y proporcionarle una atención al cliente eficaz, lo que incluirá:

Informarle sobre cambios en nuestras condiciones o en nuestra política de privacidad
Formación y asesoramiento
Anuncios de nuevas funciones

(d) Solicitarle que deje una valoración o que participe en una encuesta

Solo trataremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recopilado o para fines compatibles. Si necesitamos tratar sus datos personales para un fin incompatible, se lo notificaremos y, si así lo exige la ley, solicitaremos su consentimiento. Solo trataremos sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento cuando así lo exijan la legislación o la normativa aplicables.

Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales, salvo en lo que se refiere al envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en Marketing@OEConnection.com.You no será objeto de decisiones basadas en el tratamiento automatizado de datos sin su consentimiento previo.

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa ajena al grupo de empresas OEC con fines de marketing.

Exclusión voluntaria

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en Marketing@OEConnection.com.

Si decide darse de baja de la recepción de estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos haya facilitado como resultado de la compra de un producto o servicio, el registro de la garantía, la experiencia con un producto o servicio u otras transacciones.

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies, o para que le avise cuando los sitios web instalen o accedan a cookies. Tenga en cuenta que, si desactiva o rechaza las cookies, es posible que algunas partes de este sitio web dejen de estar accesibles o no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

FUENTES DE TERCEROS

Nuestro sitio web u otros materiales pueden contener enlaces a sitios web propiedad de terceros y gestionados por estos. Dichos terceros pueden recopilar información personal sobre usted. Una vez que abandone la(s) página(s) web de Clifford Thames, la presente Política de privacidad dejará de ser aplicable, y Clifford Thames se exime de cualquier responsabilidad por las prácticas de privacidad de dichos terceros o por el contenido que estos proporcionen. Asimismo, Clifford Thames declina toda responsabilidad por la información recopilada por un tercero no afiliado a Clifford Thames y que posteriormente se facilite a Clifford Thames, con o sin su consentimiento. Debe proteger siempre su privacidad revisando las políticas de privacidad de cada tercero con el que interactúe.

CÓMO PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines expuestos anteriormente:

Terceros internos o externos, tales como
Proveedores y prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y que prestan servicios de TI y de administración de sistemas.
Asesores profesionales y otros agentes y representantes que actúan como encargados del tratamiento o responsables conjuntos del tratamiento, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y contables.
Organismos reguladores y otras autoridades que actúan como encargados del tratamiento o responsables conjuntos del tratamiento con sede en la Unión Europea y que exigen la notificación de las actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.
Con otros clientes, incluidos, entre otros, concesionarios de automóviles, fabricantes de automóviles, talleres de reparación, proveedores de recambios y compañías de seguros, con el fin de facilitar las transacciones; o con terceros que realizan encuestas de satisfacción del cliente en nombre de OEC. Se recurre a terceros para garantizar el anonimato de los participantes en las encuestas.

Asimismo, podremos divulgar sus datos personales para los siguientes fines adicionales, siempre que lo permita o lo exija la legislación aplicable:

A otros miembros de nuestro grupo de empresas (incluso fuera de su jurisdicción de residencia) para los fines establecidos en este Aviso de privacidad y en la medida en que sea necesario para cumplir nuestro contrato de trabajo con usted.
Como parte de nuestras actividades habituales de presentación de informes a otros miembros de nuestro grupo de empresas.
Para cumplir con obligaciones legales o procesos legales válidos, tales como órdenes de registro, citaciones o resoluciones judiciales. Cuando revelemos sus datos personales para cumplir con una obligación legal o un proceso legal, tomaremos las medidas razonables para garantizar que solo revelemos los datos personales mínimos necesarios para el fin y las circunstancias específicos.
Para proteger los derechos y los bienes de OEC.
En situaciones de emergencia.
Cuando los datos personales sean de dominio público.
Si se produce una transferencia de negocio o un cambio de titularidad y la divulgación es necesaria para completar la transacción. En estas circunstancias, limitaremos el intercambio de datos a lo estrictamente necesario y, siempre que sea posible, anonimizaremos los datos.
Para fines adicionales con su consentimiento, cuando dicho consentimiento sea exigido por la ley.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Cuando lo permita la legislación aplicable, podremos transferir los datos personales que recopilemos sobre usted a Estados Unidos y a otras jurisdicciones que puedan no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que su país de origen, en la medida en que sea necesario para cumplir nuestro contrato de trabajo con usted y para los fines establecidos en este Aviso de privacidad.

Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que se les conceda un grado de protección similar, garantizando que se aplique al menos una de las siguientes medidas de salvaguardia:

Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales;
Podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que garanticen a los datos personales la misma protección que tienen en Europa;

Cuando recurramos a proveedores con sede en EE. UU., podremos transferirles datos si forman parte del Escudo de Privacidad, que les obliga a proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.; o
Cuando transfiramos sus datos personales entre las empresas del Grupo «OEC», hemos implementado garantías adecuadas mediante un Acuerdo de Transferencia Internacional Intragrupo, que incluye las Cláusulas Contractuales Tipo para encargados del tratamiento aprobadas por la Decisión C(2010)593, entre todas las empresas del Grupo OEC para garantizar la transferencia de sus datos personales a Estados Unidos y otras jurisdicciones.

Póngase en contacto con nosotros en privacy@oeconnection.com si desea obtener más información sobre el mecanismo específico utilizado por OEC al transferir sus datos personales fuera del EEE.

¿CÓMO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE SUS DATOS?

OEC Hemos establecido medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad empresarial de conocerlos. Estos solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a una obligación de confidencialidad.

Asimismo, exigimos a todos nuestros proveedores de servicios externos que apliquen medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales, de conformidad con nuestras políticas y con cualquier obligación en materia de seguridad de datos que nos sea aplicable. Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que nuestros proveedores de servicios externos no utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Asimismo, hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier autoridad reguladora competente dicha violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes, o según sea necesario para resolver litigios.

Los detalles sobre los plazos de conservación de los distintos aspectos de sus datos personales figuran en nuestra política de conservación, que puede solicitarnos poniéndose en contacto con nosotros en privacy@oeconnection.com.

En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que suprimamos sus datos: consulte la sección «Solicitud de supresión» más abajo para obtener más información.

En determinadas circunstancias, podremos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos; en tal caso, podremos utilizar esta información de forma indefinida sin necesidad de notificárselo.

SUS DERECHOS LEGALES

Tiene derecho a:

Solicitar el acceso a sus datos personales (lo que se conoce comúnmente como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos tratando de forma lícita.

Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos facilite.

Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o suprimamos datos personales cuando no exista una razón válida para que sigamos tratándolos. Asimismo, tiene derecho a solicitarnos que suprimamos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho de oposición al tratamiento (véase más adelante), cuando hayamos tratado su información de forma ilícita o cuando estemos obligados a suprimir sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, no obstante, que es posible que no siempre podamos atender su solicitud de supresión por motivos jurídicos específicos, que se le notificarán, en su caso, en el momento de presentar su solicitud.

Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en el de un tercero) y exista algún aspecto de su situación particular que le lleve a querer oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considere que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. Asimismo, tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podremos demostrar que contamos con motivos legítimos imperiosos para tratar su información que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos: (a) si desea que verifiquemos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilícito, pero no desee que los suprimamos; (c) cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para formular, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) si se ha opuesto al uso que hacemos de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le facilitaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para cuyo uso nos dio inicialmente su consentimiento o cuando utilizamos la información para cumplir un contrato con usted.

Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de sus datos personales se base en dicho consentimiento. No obstante, esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento de sus datos personales basado en su consentimiento antes de su retirada. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle determinados productos o servicios. Le informaremos de ello en el momento en que retire su consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros en privacy@oeconnection.com.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podríamos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha presentado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado. Normalmente, el acceso razonable a sus datos personales se proporcionará de forma gratuita.

Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus demás derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle información adicional en relación con su solicitud, con el fin de agilizar nuestra respuesta.

Si, por cualquier motivo, se denegara el acceso, le proporcionaremos una explicación de los motivos de dicha denegación.

MODIFICACIONES DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a actualizar este Aviso de privacidad en cualquier momento. Si deseáramos utilizar sus datos personales recopilados anteriormente para fines distintos de aquellos que le notificamos en el momento de la recopilación, se lo comunicaremos y, cuando así lo exija la ley, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar sus datos personales para un fin nuevo o no relacionado.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales o desea presentar una solicitud de acceso u otra solicitud, póngase en contacto con nosotros en:

privacy@oeconnection.com

O POR CORREO POSTAL A LA DIRECCIÓN DE CUALQUIERA DE LAS EMPRESAS DE OEC QUE SEA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS:

OEC International Limited

Springfield Lyons House, Chelmsford Business Park

Chelmsford

Essex CM2 5TH

Inglaterra

OEConnection S.L.