Mercado
Call Center y Televenta
Promocione activamente sus ofertas actuales y haga crecer su negocio de recambios.
DESCRIPCIÓN GENERAL
¿Qué hace el servicio de Call Center y Televenta de OEC?
El equipo de televenta de OEC realiza llamadas de ventas salientes en su nombre. Durante cada campaña promocional, contactamos con una serie de clientes nuevos y existentes para desarrollar relaciones, dar a conocer su marca y ofertas promocionales, cerrar ventas y generar clientes potenciales para su negocio.
Más información
Nuestra experiencia
Desde la planificación y preparación, el trato telefónico, la generación de clientes potenciales, la capacidad de escucha, la venta cruzada y adicional, la creación de sintonía, las técnicas de interrogación y el análisis de características/ventajas/beneficios, hasta la gestión de objeciones, lo tenemos todo cubierto.
También proponemos formación diseñada para todos los niveles de experiencia, con la ventaja añadida de un entorno de televenta real. OEC ofrece un asesoramiento claro y eficaz, formación fácil de entender, ideas para gestionar los retos de las actividades actuales de llamadas entrantes y salientes, refuerzo de la confianza y apoyo en la gestión de objeciones, así como estrategias para el cierre de ventas.
VENTAJAS
El centro de llamadas y televentas permite a los concesionarios:
Hable hoy con un experto
Póngase en contacto para obtener más información, plantear preguntas o enviar comentarios sobre cualquiera de nuestros productos o servicios.
¿Es cliente y busca soporte? Haga clic aquí.
Recursos relacionados
Explore informes, información estratégica y herramientas, seleccionados y adaptados a este producto, para ayudarle a sacarle el máximo partido.
Explore todos los recursos de OEC →Folleto del centro de atención telefónica comercial y de televenta
Descarga el folleto del centro de llamadas y televentas. Mejora la eficacia de tus ventas. El folleto del centro de llamadas y televentas Trade explica cómo OEC permite a las empresas ahorrar tiempo y aumentar sus ingresos gracias a campañas salientes específicas, una interacción continua y una recopilación inteligente de datos.
Avance de la Encuesta de la Industria de Reparación de Colisiones de 2026
OEC encuestó a más de 1.800 reparadores de colisiones para descubrir los desafíos que configuran la industria. ¡Descargue el avance para ver nuestros hallazgos!
Informe sobre las tendencias del sector mayorista del primer trimestre de 2026
¡Eche un vistazo a las primeras tendencias en pedidos de recambios en las plataformas de recambios de carrocería y mecánica de OEC, con una rápida comparación entre el volumen de ventas y pedidos de recambios del primer trimestre de 2025 y 2026!
Más ingresos, menos obstáculos: estrategias para el crecimiento del departamento de recambios
No se pierda este seminario web bajo demanda con los expertos en comercio electrónico de recambios de OEC, en el que analizan las estrategias que utilizan los concesionarios con mejores resultados y cómo los mejores departamentos de recambios generan más ingresos por la venta de recambios, reducen las fricciones en sus flujos de trabajo y optimizan las operaciones y la interacción con los clientes.
Avance: Informe de tendencias de venta al por mayor del primer trimestre de 2026
Obtenga un avance de las primeras tendencias en el pedido de piezas en las plataformas de colisión y mecánica de OEC, con una comparativa rápida entre el volumen de pedidos y las ventas de piezas del primer trimestre de 2025 y 2026.
Folleto de Trade & Collision
Descubra cómo nuestras soluciones le ayudan a trabajar de forma más inteligente, crecer más rápido y lograr mejores resultados. Este folleto destaca cómo OEC conecta a los fabricantes, concesionarios, talleres de carrocería y minoristas independientes, permitiendo flujos de trabajo fluidos en pedidos de piezas, precios, visibilidad de la cadena de suministro, información de reparación e interacción con el cliente.
Cómo optimizar su departamento de recambios en 2026
Aunque trabaje en un departamento de recambios que funcione de manera eficiente o lo dirija, probablemente sepa que todavía existen oportunidades para mejorar las operaciones y los procesos. Estas son solo algunas áreas en las que su departamento de recambios podría beneficiarse de una pequeña optimización, lo que significa agilizar las operaciones y respaldar un flujo de trabajo conectado.
5 cosas que todo taller de chapa y pintura debería hacer
Descargue el artículo completo para saber cómo los talleres punteros mejoran la calidad de las reparaciones, reducen la responsabilidad y se mantienen a la vanguardia.