Información estratégica

BookLink

Disponible en

EMEA

Ofrezca a sus clientes acceso 24/7 para reservar sus servicios con solo unos clics. BookLink proporciona a sus clientes una experiencia fluida, ya que la solución está completamente optimizada para uso móvil. OEC puede incluso personalizar la solución para que tenga exactamente el aspecto del sitio web del fabricante.

Obtener más información

BookLink puede integrarse con sistemas existentes como sistemas de generación de leads y DMS, y con su agenda de taller. BookLink identifica el vehículo del cliente solo con el número de matrícula y recomienda trabajos o promociones relevantes para ese vehículo con los costes atribuidos a cada trabajo.

El sistema explica al cliente todos los trabajos, las implicaciones de coste y cualquier extra adicional u oferta relevante. A continuación, propone opciones de pago instantáneas y sin intereses disponibles en colaboración con Bumper.

Haga que reservar citas de servicio sea la parte fácil.

DESCRIPCIÓN GENERAL

¿Qué hace BookLink?

Ofrezca a sus clientes acceso 24/7 para reservar sus servicios con solo unos clics. BookLink proporciona a sus clientes una experiencia fluida, ya que la solución está completamente optimizada para uso móvil. OEC puede incluso personalizar la solución para que tenga exactamente el aspecto del sitio web del fabricante.

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Aumente la satisfacción del cliente

BookLink es fácil de usar y navegar con su sistema de reserva con un clic, se adapta a la agenda del cliente y proporciona comunicaciones fáciles y transparentes a sus clientes.

El resultado es una relación positiva con el cliente que genera negocios recurrentes y recomendaciones positivas.

VENTAJAS

BookLink permite a los concesionarios:

Programar más servicios

Permite a los clientes reservar servicios en cualquier momento, de día o de noche, para conseguir más reservas totales.

Captar la demanda fuera del horario laboral

Ofrece a los clientes la oportunidad de programar servicios fuera del horario comercial habitual.

Facilitar una programación fluida

Permite a los clientes reservar desde su teléfono, tableta u ordenador en menos de dos minutos.

Aprovechar las oportunidades de venta adicional

Sugiere compras oportunas como neumáticos, frenos o mejoras según el historial de reservas de cada cliente.

Recomendar el trabajo adecuado

Identifica vehículos por número de matrícula y recomienda trabajos relevantes y costes asociados.

Aumente la satisfacción del cliente

Ofrece una comunicación fácil y transparente que favorece la repetición de negocio y el boca a boca positivo.

A los clientes se les ofrece una gama completa de precios de servicio y pueden reservar en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el momento que les convenga. Es muy fácil y sencillo de actualizar tanto para los clientes como para el personal.

Brian B. – Responsable de desarrollo de posventa, Lookers GM Division

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