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Asistencia

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Asistencia técnica del portal

Base de conocimientos

La base de conocimientos consultable en línea ofrece acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a artículos y vídeos en los que se explica a los usuarios cómo utilizar las soluciones de OEC y cuáles son las mejores prácticas.

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Guía integrada en la aplicación

Las guías paso a paso integradas orientan a los usuarios en la configuración de las soluciones de OEC y explican cómo utilizar las funciones principales.

Centro de recursos

Eche un vistazo a nuestra biblioteca de recursos, diseñada específicamente para ayudar a los clientes a acceder a consejos e información estratégica sobre las soluciones de software y los servicios de OEC.

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Atención al cliente (asistencia de llamadas entrantes)

Inglés (Reino EMEA o y APAC): +44 (0) 844 247 3577
Inglés (EE. UU. y Canadá): 1-888-776-5792 (opción 1)
Francés (EE. UU. y Canadá): 877-824-4813
Español (EE. UU. y Canadá): 877-301-4854
Español (solo México): 800-283-3458
Español (Sudamérica): 56-800-231-114


Disponible en las aplicaciones de OEC

Éxito del cliente

Cuatro equipos acompañan a los clientes a lo largo de su proceso de crecimiento: Incorporación (primeros 3 meses), Talleres, Optimización (clientes actuales) y Comercio minorista.

Utilice el mapa de éxito del cliente para localizar a su especialista en éxito en toda Norteamérica y Canadá. (Mapa de éxito del cliente de Navistar)

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