OEC presenta soluciones de inteligencia artificial para todo el ciclo de vida de las reparaciones, desde la planificación de las mismas hasta la Adquisición de piezas y la información de mercado

FAIRLAWN, Ohio – 2 de noviembre de 2026 – OEConnection LLC (OEC), proveedor tecnológico líder a nivel mundial para el sector de posventa del automóvil, ha anunciado hoy tres nuevas soluciones basadas en inteligencia artificial que marcan la siguiente etapa de su estrategia en este ámbito. La primera es el «AI Repair Assistant» de RepairLogic, que ayuda a los profesionales de la reparación de carrocería a investigar, planificar y documentar las reparaciones en cuestión de minutos, en lugar de horas. La segunda es una plataforma de análisis basada en inteligencia artificial que se sustenta en más de 14 000 millones de dólares en datos anuales de compras de piezas mecánicas y de reparación de colisiones. Ayuda a las empresas que compran y venden refacciones a mantener en funcionamiento los casi 290 millones de vehículos que circulan por las carreteras de EE. UU. La tercera es una herramienta de creación de reglas y un motor de simulación basados en IA, diseñados para ayudar a los operadores de múltiples talleres (MSO) a crear, probar y automatizar reglas de Adquisición de piezas utilizando un lenguaje sencillo. Las tres soluciones se presentarán en las ferias SEMA y AAPEX 2026 en Las Vegas.

«El sector posventa de la automoción nunca ha carecido de datos. Lo que le ha faltado es una forma rápida y fiable de actuar en consecuencia», afirmó Greg Rivera, Presidente de OEC. «Nadie más conecta la información de reparación de los fabricantes de equipos originales (OEM), el abastecimiento de refacciones y las compras a lo largo de los flujos de trabajo de reparación de principio a fin como lo hace OEC. Esa base nos permite desarrollar una IA precisa que se pone a disposición del usuario adecuado en el momento oportuno del flujo de trabajo. Estos tres lanzamientos constituyen el último paso de una hoja de ruta más amplia destinada a poner la IA al servicio de todos los clientes a los que atendemos.»

Asistente de reparación con IA: de los daños al plan de reparación documentado en cuestión de minutos

El Asistente de Reparación con IA integrado en RepairLogic permite a los usuarios plantear preguntas sobre reparaciones en lenguaje sencillo y obtener respuestas extraídas directamente de los procedimientos de reparación de los fabricantes OEM. Además, se pueden generar automáticamente borradores de planes de reparación a partir de la información facilitada por el usuario o simplemente describiendo los daños que presenta el vehículo. Cada respuesta incluye un enlace a su fuente OEM, y un proceso de verificación independiente, ajeno a la IA, confirma cada procedimiento antes de que se muestre al usuario.

Los primeros resultados indican que los talleres han reducido el tiempo dedicado a la búsqueda de planes de reparación de entre 30 y 45 minutos a entre 2 y 5 minutos. Los materiales, las piezas de un solo uso y las calibraciones del sistema ADAS se registran desde el principio, y la búsqueda se convierte en una explicación lista para el transportista en un solo paso, lo que ayuda a los talleres a evitar retrasos en los suplementos. OEC ofrecerá demostraciones en directo del Asistente de Reparación con IA en la feria SEMA, en el stand n.º 33193 de OEC.

Plataforma de análisis de IA de OEC: información de mercado a la carta para compradores y vendedores de piezas

La plataforma de análisis con inteligencia artificial de OEC está disponible actualmente para pruebas beta por parte de una selección de clientes y está diseñada para ofrecer a los vendedores y compradores de refacciones una visión clara de lo que está sucediendo en el mercado de refacciones. La plataforma se nutre de los más de 14 000 millones de dólares que OEC destina anualmente a la compra de refacciones mecánicos y para reparaciones de colisiones. Revela señales de demanda que ayudan a todos los eslabones de la cadena de suministro a hacer llegar los refacciones adecuados al lugar correcto con mayor rapidez, de modo que los talleres puedan reparar los vehículos antes y los propietarios puedan volver a circular.

En la nueva plataforma de análisis, cada usuario dispone de una página de inicio adaptada a su función, en la que se destacan los cambios que más le interesan. Para cuestiones más complejas, los usuarios pueden preguntar al analista de IA integrado algo como «¿Por qué han bajado mis ventas en el sureste?» y obtener respuestas en cuestión de minutos, en lugar de tener que esperar días de análisis manual. Las medidas de seguridad integradas mantienen los datos anonimizados y agregados, de modo que nunca se revela la información ni la estrategia de ningún vendedor en particular. Este enfoque permite a los vendedores y compradores de refacciones utilizar la misma plataforma para atender mejor a los propietarios de vehículos y competir con mayor eficacia en el mercado.

Generador de reglas de negocio y motor de simulación basados en IA: una automatización más inteligente de las compras para los operadores de sistemas múltiples (MSO)

Las MSO ya utilizan las reglas de negocio de OEC para automatizar cientos de millones de decisiones de adquisición de piezas cada año. Estas reglas determinan qué proveedores, tipos de piezas y precios se ajustan a cada reparación. El nuevo «Rule Builder» de OEC, basado en inteligencia artificial, permite a las MSO describir el resultado que desean en lenguaje sencillo y convertirlo en una regla operativa sin necesidad de configuraciones complejas.

El «Rule Builder» funciona con un motor de simulación basado en IA que comprueba cada regla contrastándola con presupuestos reales y el historial de compras antes de que entre en funcionamiento. Las MSO pueden ver el impacto previsto en el coste, el tiempo de ciclo, la combinación de piezas y el gasto antes de implantar un cambio en todos sus talleres. El resultado es una estrategia de aprovisionamiento más rápida de desarrollar, más fácil de gestionar y más sencilla de evaluar.

Más inteligencia artificial en el horizonte

Estos lanzamientos se suman a la creciente gama de productos y funciones basados en inteligencia artificial (IA) de OEC. En los próximos meses está prevista la incorporación de más funcionalidades basadas en la inteligencia artificial en todos los productos de OEC. OEC conecta a concesionarios, talleres de reparación, proveedores y OEMs a través de millones de transacciones. La inteligencia artificial permite aprovechar esos datos conectados, lo que ayuda a los clientes a reparar vehículos con mayor rapidez, vender más refacciones y tomar decisiones mejor fundamentadas. Para obtener más información, visite oeconnection.com, stand n.º 33193 de SEMA o stand n.º V833 de AAPEX.