Firma OEC przedstawia rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji obejmujące cały cykl naprawczy — od planowania napraw po Zamówienia części i analizę rynku

FAIRLAWN, Ohio – 2 listopada 2026 r. – Firma OEConnection LLC (OEC), wiodący globalny dostawca technologii dla branży posprzedażowej motoryzacyjnej, ogłosiła dzisiaj wprowadzenie trzech nowych rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, które stanowią kolejny etap realizacji jej strategii w zakresie sztucznej inteligencji. Pierwszym z nich jest asystent naprawczy oparty na sztucznej inteligencji w ramach rozwiązania RepairLogic, który pomaga specjaliściom ds. napraw powypadkowych w wyszukiwaniu informacji, planowaniu i dokumentowaniu napraw w ciągu kilku minut zamiast wielu godzin. Drugim jest platforma analityczna oparta na sztucznej inteligencji, stworzona w oparciu o dane dotyczące rocznych zakupów części powypadkowych i mechanicznych o wartości ponad 14 miliardów dolarów. Pomaga ona przedsiębiorstwom zajmującym się kupnem i sprzedażą części zamiennych w utrzymaniu sprawności prawie 290 milionów pojazdów poruszających się po drogach Stanów Zjednoczonych. Trzecim rozwiązaniem jest oparty na sztucznej inteligencji kreator reguł i silnik symulacyjny, który pomaga operatorom sieci warsztatów (MSO) tworzyć, testować i automatyzować zamówienia części przy użyciu prostego języka. Wszystkie trzy rozwiązania zostaną zaprezentowane podczas targów SEMA i AAPEX 2026 w Las Vegas.

„W branży posprzedażowej motoryzacyjnej nigdy nie brakowało danych. Brakowało natomiast szybkiego i niezawodnego sposobu na wykorzystanie ich w praktyce” – powiedział Greg Rivera, Prezes OEC. „Żadna inna firma nie łączy informacji dotyczących napraw od producentów OEM, pozyskiwania części i zakupów w ramach kompleksowych procesów naprawczych tak jak OEC. Ta podstawa pozwala nam tworzyć rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, które są precyzyjne i dostarczane właściwemu użytkownikowi we właściwym momencie procesu. Te trzy premiery stanowią najnowszy etap w ramach szerszego planu działania, którego celem jest wykorzystanie sztucznej inteligencji z korzyścią dla każdego klienta, któremu służymy.”

Asystent naprawczy oparty na sztucznej inteligencji: od stwierdzenia uszkodzenia do sporządzenia planu naprawy w ciągu kilku minut

Asystent napraw oparty na sztucznej inteligencji w ramach platformy RepairLogic umożliwia użytkownikom zadawanie pytań dotyczących napraw prostym językiem oraz uzyskiwanie odpowiedzi zaczerpniętych bezpośrednio z procedur naprawczych producentów OEM. Ponadto projekty planów naprawczych mogą być generowane automatycznie na podstawie danych wprowadzonych przez użytkownika lub po prostu poprzez opis uszkodzeń pojazdu. Każda odpowiedź zawiera odnośnik do źródła OEM, a oddzielna weryfikacja, niezależna od sztucznej inteligencji, potwierdza każdą procedurę przed jej wyświetleniem użytkownikowi.

Wstępne wyniki wskazują, że warsztaty skróciły czas poświęcany na wyszukiwanie planów naprawczych z 30–45 minut do 2–5 minut. Materiały, części jednorazowego użytku oraz kalibracje systemów ADAS są uwzględniane na samym początku, a wyniki wyszukiwania w jednym kroku przekształcają się w gotowe do przekazania ubezpieczycielowi wyjaśnienie, co pomaga warsztatom uniknąć opóźnień związanych z uzupełnieniami. Firma OEC przeprowadzi prezentacje na żywo asystenta naprawczego opartego na sztucznej inteligencji podczas targów SEMA na stoisku OEC nr 33193.

Platforma analityczna OEC oparta na sztucznej inteligencji: informacje rynkowe na żądanie dla nabywców i sprzedawców części

Platforma analityczna OEC oparta na sztucznej inteligencji jest obecnie dostępna w ramach testów beta dla wybranych klientów i została zaprojektowana tak, aby zapewnić sprzedawcom i nabywcom części jasny obraz sytuacji na rynku części. Platforma opiera się na danych dotyczących zakupów części blacharskich i mechanicznych firmy OEC, których roczna wartość przekracza 14 miliardów dolarów. Ujawnia ona sygnały popytu, które pomagają każdemu ogniwu łańcucha dostaw szybciej dostarczać odpowiednie części we właściwe miejsce, dzięki czemu warsztaty mogą szybciej naprawiać pojazdy, a właściciele pojazdów mogą ponownie wyruszyć w trasę.

W nowej platformie analitycznej każdy użytkownik otrzymuje stronę główną dostosowaną do pełnionej roli, na której podkreślone są zmiany mające dla niego największe znaczenie. W przypadku bardziej szczegółowych pytań użytkownicy mogą zwrócić się do wbudowanego analityka AI z pytaniem typu: „Dlaczego moja sprzedaż spadła na południowym wschodzie?”, a odpowiedzi otrzymają w ciągu kilku minut, zamiast czekać na wyniki ręcznej analizy trwającej kilka dni. Wbudowane zabezpieczenia zapewniają anonimowość i agregację danych, dzięki czemu informacje ani strategie poszczególnych sprzedawców nigdy nie są ujawniane. Takie podejście pozwala sprzedawcom i nabywcom części korzystać z tej samej platformy, aby jak najlepiej służyć właścicielom pojazdów i skuteczniej konkurować na rynku.

Narzędzie do tworzenia reguł biznesowych i silnik symulacyjny oparte na sztucznej inteligencji: inteligentniejsza automatyzacja procesów zaopatrzenia dla operatorów sieci kablowych (MSO)

Operatorzy sieci serwisowych (MSO) już teraz wykorzystują reguły biznesowe OEC do automatyzacji setek milionów decyzji dotyczących zamówień części każdego roku. Reguły te określają, którzy dostawcy, jakie typy części i jakie ceny są odpowiednie dla danej naprawy. Nowe narzędzie Rule Builder firmy OEC, oparte na sztucznej inteligencji, pozwala operatorom sieci serwisowych opisać pożądany wynik prostym językiem i przekształcić go w działającą regułę bez konieczności skomplikowanej konfiguracji.

Narzędzie Rule Builder współpracuje z silnikiem symulacyjnym opartym na sztucznej inteligencji, który przed wdrożeniem każdej reguły testuje ją w oparciu o rzeczywiste wyceny i historię zakupów. Operatorzy MSO mogą zapoznać się z przewidywanym wpływem na koszty, czas realizacji, asortyment części oraz wydatki, zanim wprowadzą zmianę we wszystkich swoich warsztatach. Efektem jest strategia zaopatrzeniowa, którą można szybciej opracować, łatwiej zarządzać i prostsze mierzyć.

W przyszłości czeka nas jeszcze więcej sztucznej inteligencji

Wprowadzone na rynek rozwiązania uzupełniają stale poszerzające się portfolio produktów i funkcji firmy OEC opartych na sztucznej inteligencji. W nadchodzących miesiącach planowane jest wprowadzenie kolejnych funkcji opartych na sztucznej inteligencji w produktach firmy OEC. OEC łączy dealerów, warsztaty naprawcze, dostawców i producentów OEM w ramach milionów transakcji. Sztuczna inteligencja umożliwia wykorzystanie tych połączonych danych, pomagając klientom w szybszej naprawie pojazdów, zwiększeniu sprzedaży części oraz podejmowaniu bardziej świadomych decyzji. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy odwiedzić stronę oeconnection.com, stoisko SEMA nr 33193 lub stoisko AAPEX nr V833.