Avis de confidentialité - Asie-Pacifique

Portée et aperçu

OEConnection (« OEC ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger la sécurité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment OEC et ses filiales, sociétés affiliées et entités liées (collectivement, « nous », ou « notre ») recueillent et traitent les données personnelles vous concernant.

La présente politique de confidentialité est émise au nom du groupe de sociétés OEConnection. Ainsi, lorsque nous mentionnons OEConnection, « nous », « notre » ou « nos » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la société concernée du groupe de sociétés OEConnection responsable du traitement de vos données. La présente politique de confidentialité décrit les catégories de données personnelles que nous recueillons, comment nous utilisons vos données personnelles, comment nous sécurisons vos données personnelles, quand nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers et quand nous pouvons transférer vos données personnelles en dehors de votre juridiction d’origine. La présente politique de confidentialité décrit également vos droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet, notamment comment vous pouvez accéder à vos données personnelles, les corriger, en restreindre le traitement, en demander l’effacement et la transmission.

Nous traiterons vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, sauf si vous y consentez ou si la loi applicable l’exige autrement. OEC prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que les données personnelles que nous recueillons à votre sujet sont adéquates, pertinentes, non excessives et traitées à des fins limitées.

Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité, ainsi que toute autre politique de confidentialité ou notification de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous recueillons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons pour lesquelles nous les utilisons.

VEUILLEZ NOTER : Ce site web n’est pas destiné aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données relatives aux enfants.

LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant une personne physique à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Elles n’incluent pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons recueillir, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupés comme suit :

• Données d’identité qui comprennent le prénom, le nom de famille, le numéro d’identification du véhicule (NIV) ou un identifiant similaire, la situation matrimoniale, le titre, la date de naissance et le sexe.

• Données de contact qui comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.

• Données financières qui comprennent le compte bancaire et les informations relatives à la carte de paiement.

• Données de transaction qui comprennent des détails sur les paiements vers et depuis vous, ainsi que d’autres détails sur les produits et services que vous nous avez achetés.

• Données techniques qui comprennent l’adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, l’utilisation du navigateur, le fuseau horaire et l’emplacement, la durée de votre visite, les pages que vous avez consultées sur notre site, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.

• Données de profil qui comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, y compris la marque et le modèle de votre véhicule à moteur et les détails spécifiques des commandes de pièces, ainsi que d’autres préférences, commentaires et réponses aux enquêtes.

• Données d’utilisation qui comprennent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.

• Données de marketing et de communication qui comprennent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.

Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toutes fins. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit, car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos données personnelles de manière à pouvoir vous identifier directement ou indirectement, nous traiterons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne recueillons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant, y compris des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques. Nous ne recueillons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales et les infractions.

COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES RECUEILLIES ?

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par le biais de :

Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données d’identité, de contact et financières en remplissant des formulaires, par voie électronique ou autre, ou en correspondant avec nous en personne ou par courrier, téléphone, e-mail ou toute autre méthode. Cela comprend les données personnelles que vous fournissez lorsque, par exemple, vous :

créez un compte sur notre site web
remplissez un formulaire « Contactez-nous » ou « Demandez plus d’informations » sur notre site web

commandez nos produits ou services
vous abonnez à notre service ou à nos publications
demandez à ce que du marketing vous soit envoyé
participez à un concours, une promotion ou une enquête
nous faites part de vos commentaires
Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons recueillir automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous recueillons ces données personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies [LIEN] pour plus de détails.
Tiers ou sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques, comme indiqué ci-dessous :
Données techniques provenant des parties suivantes :

(a) fournisseurs d’analyses, tels que Google, qui peuvent être basés en dehors de l’UE ;

(b) outils de marketing, tels que Hubspot, qui peuvent être basés en dehors de l’UE ; et

(c) fournisseurs d’informations de recherche tels que Wistia, qui peuvent être basés en dehors de l’UE.

Données de contact, financières et de transaction provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison ;
Données d’identité et de contact provenant de courtiers ou d’agrégateurs de données ; ou
Données d’identité et de contact provenant de sources accessibles au public.

FINALITÉS POUR LESQUELLES NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous n’utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers (y compris, mais sans s’y limiter, la mise à jour de nos dossiers, la gestion et le développement de nos activités, la réorganisation ou la restructuration de nos activités et le recouvrement des créances qui nous sont dues, ou pour maintenir notre site web à jour et pertinent, développer nos produits et services, étudier la manière dont les clients utilisent nos produits et services et éclairer notre stratégie de marketing) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d’un motif légal en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter à l’adresse privacy@oeconnection.com si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles :

· Pour prévenir la fraude.

· Pour administrer les services informatiques, assurer la sécurité du réseau et des informations, notamment en empêchant l’accès non autorisé à nos systèmes informatiques et de communication électronique et en empêchant la distribution de logiciels malveillants.

COMMENT NOUS UTILISERONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins commerciales légitimes suivantes et aux fins de l’exécution de tout contrat de service que nous pouvons avoir avec vous :

Pour vous enregistrer en tant que nouveau client
Pour traiter et livrer votre commande, notamment :
Pour vérifier votre admissibilité et remettre des prix dans le cadre de promotions, de concours et de tirages au sort ;
Pour faire respecter nos conditions générales ;
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site web (y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, la production de rapports et l’hébergement des données)
Pour vous fournir un contenu de site web et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous présentons
Pour utiliser l’analyse des données afin d’améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations avec les clients et nos expériences
Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur les biens ou les services susceptibles de vous intéresser
Pour nous conformer à la loi applicable
Pour exécuter d’autres fonctions qui vous sont décrites au moment de la collecte ;

(a) Gérer les paiements, les frais et les charges

(b) Recouvrer les sommes qui nous sont dues

Pour gérer notre relation avec vous et vous fournir un service clientèle efficace, ce qui comprendra :

Vous informer des modifications apportées à nos conditions générales ou à notre politique de confidentialité
Formation et conseil
Annonces de nouvelles fonctionnalités

(d) Vous demander de laisser un avis ou de répondre à une enquête

Nous ne traiterons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées ou à des fins compatibles. Si nous devons traiter vos données personnelles à des fins incompatibles, nous vous en informerons et, si la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement. Nous ne traiterons vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement que lorsque la loi ou la réglementation applicable l’exige.

En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour traiter vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l’envoi de communications marketing directes de tiers par e-mail ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant à Marketing@OEConnection.com. Vous ne ferez pas l’objet de décisions basées sur le traitement automatisé des données sans votre consentement préalable.

Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec une société extérieure au groupe de sociétés OEC à des fins de marketing.

Désinscription

Vous pouvez nous demander, à nous ou à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous contactant à Marketing@OEConnection.com.

Lorsque vous vous désinscrivez de la réception de ces messages marketing, cela ne s’applique pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d’un achat de produit/service, d’un enregistrement de garantie, d’une expérience de produit/service ou d’autres transactions.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies de navigateur ou certains d’entre eux, ou pour qu’il vous alerte lorsque des sites web installent des cookies ou y accèdent. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

SOURCES TIERCES

Notre site web ou d’autres documents peuvent contenir des liens vers des sites web détenus et exploités par des tiers. Ces tiers peuvent recueillir des informations personnelles vous concernant. Une fois que vous quittez la ou les pages web de Clifford Thames, la présente politique de confidentialité ne s’applique plus, et Clifford Thames décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces tiers, ou au contenu qu’ils fournissent. En outre, Clifford Thames décline toute responsabilité quant aux informations qui sont recueillies par un tiers, non affilié à Clifford Thames, et qui sont ensuite fournies à Clifford Thames avec ou sans votre consentement. Vous devez toujours protéger votre vie privée en consultant les politiques de confidentialité de chaque tiers avec lequel vous interagissez.

COMMENT NOUS POUVONS PARTAGER VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins énoncées ci-dessus :

Tiers internes/externes tels que
Les fournisseurs et prestataires de services agissant en tant que sous-traitants qui fournissent des services informatiques et d’administration de systèmes.
Les conseillers professionnels et autres agents et représentants agissant en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement, y compris les avocats, les banquiers, les auditeurs et les assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, d’assurance et de comptabilité.
Les organismes de réglementation et autres autorités agissant en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement établis dans l’Union européenne qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances.
Avec d’autres clients, y compris, mais sans s’y limiter, les concessionnaires automobiles, les constructeurs automobiles, les ateliers de réparation, les fournisseurs de pièces et les compagnies d’assurance afin de faciliter les transactions ; ou avec des tiers qui mènent des enquêtes de satisfaction client au nom d’OEC. Des tiers sont utilisés pour garantir l’anonymat des personnes interrogées.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles aux fins supplémentaires suivantes, lorsque la loi applicable le permet ou l’exige :

À d’autres membres de notre groupe de sociétés (y compris en dehors de votre juridiction d’origine) aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité et dans la mesure nécessaire à l’exécution de notre contrat de travail avec vous.
Dans le cadre de nos activités régulières de reporting à d’autres membres de notre groupe de sociétés.
Pour nous conformer aux obligations légales ou aux procédures judiciaires valides telles que les mandats de perquisition, les citations à comparaître ou les ordonnances judiciaires. Lorsque nous divulguons vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou à une procédure judiciaire, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que nous ne divulguons que le minimum de données personnelles nécessaires à la finalité et aux circonstances spécifiques.
Afin de protéger les droits et la propriété d’OEC.
Lors de situations d’urgence.
Lorsque les données personnelles sont accessibles au public.
Si un transfert d’entreprise ou un changement de propriétaire se produit et que la divulgation est nécessaire pour mener à bien la transaction. Dans ces circonstances, nous limiterons le partage des données à ce qui est absolument nécessaire et nous anonymiserons les données dans la mesure du possible.
À des fins supplémentaires avec votre consentement lorsque ce consentement est requis par la loi.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons transférer les données personnelles que nous recueillons à votre sujet aux États-Unis et dans d’autres juridictions qui peuvent ne pas être considérées comme offrant le même niveau de protection des données que votre pays d’origine, dans la mesure nécessaire à l’exécution de notre contrat de travail avec vous et aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors de l’EEE, nous veillons à ce qu’un degré de protection similaire leur soit accordé en nous assurant qu’au moins une des garanties suivantes est mise en œuvre :

Nous ne transférerons vos données personnelles qu’aux pays qui ont été jugés comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles par la Commission européenne ;
Nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui confèrent aux données personnelles la même protection qu’en Europe ;

Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s’ils font partie du bouclier de protection de la vie privée, qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l’Europe et les États-Unis ; ou
Lorsque nous transférons vos données personnelles entre les sociétés du groupe OEC, nous avons mis en place des garanties adéquates sous la forme d’un accord de transfert international intragroupe, comprenant les clauses contractuelles types pour les sous-traitants approuvées par la décision C(2010)593 de la Commission européenne, entre toutes les sociétés du groupe OEC afin de sécuriser le transfert de vos données personnelles vers les États-Unis et d’autres juridictions.

Veuillez nous contacter à l’adresse privacy@oeconnection.com si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique utilisé par OEC lors du transfert de vos données personnelles en dehors de l’EEE.

COMMENT ASSURONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES ?

OEC a mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous exigeons en outre que tous nos fournisseurs de services tiers mettent en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles conformément à nos politiques et à toute obligation de sécurité des données qui nous est applicable. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que nos fournisseurs de services tiers n’utilisent pas vos données personnelles à leurs propres fins et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu’à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, d’une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillies, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration ou dans la mesure nécessaire pour résoudre les litiges.

Les détails des périodes de conservation pour différents aspects de vos données personnelles sont disponibles dans notre politique de conservation que vous pouvez nous demander en nous contactant à l’adresse privacy@oeconnection.com.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : consultez la section Demande d’effacement ci-dessous pour plus d’informations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre avis.

VOS DROITS LÉGAUX

Vous avez le droit de :

Demander l’accès à vos données personnelles (communément appelé « demande d’accès aux données »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demander l’effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsqu’il n’y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données personnelles pour nous conformer à la loi locale. Notez, cependant, que nous ne serons peut-être pas toujours en mesure de répondre à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d’un tiers) et qu’il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez que cela a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui l’emportent sur vos droits et libertés.

Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous voulez que nous établissions l’exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale, mais que vous ne voulez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des actions en justice ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.

Demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement à ce que nous les utilisions ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement de vos données personnelles basé sur votre consentement avant son retrait. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter à privacy@oeconnection.com.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Occasionnellement, cela peut nous prendre plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant. L’accès raisonnable à vos informations personnelles sera normalement fourni gratuitement.

Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accéder à vos données personnelles (ou d’exercer l’un de vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que les données personnelles ne soient pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander de plus amples informations concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Si, pour une raison quelconque, l’accès est refusé, nous fournirons une explication quant à la raison pour laquelle l’accès a été refusé.

MODIFICATIONS DE CET AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cet avis de confidentialité à tout moment. Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles collectées précédemment à des fins différentes de celles dont nous vous avons informées au moment de la collecte, nous vous en informerons et, lorsque la loi l’exige, demanderons votre consentement avant d’utiliser vos données personnelles à des fins nouvelles ou non liées.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant notre traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez faire une demande d’accès ou autre, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@oeconnection.com

OU PAR COURRIER À LA SOCIÉTÉ OEC QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES :

Royaume-Uni

OEC International Limited