Perspectives

BookLink

Disponible en

EMEA

Offrez à vos clients un accès 24h/24 et 7j/7 pour réserver vos services en quelques clics. BookLink offre à vos clients une expérience fluide, car la solution est entièrement optimisée pour une utilisation mobile. OEC peut même personnaliser la solution pour qu'elle ressemble exactement au site web du fabricant.

Obtenir plus d'informations

BookLink peut être intégré aux systèmes existants tels que les systèmes de génération de prospects et les DMS, ainsi qu’à votre agenda d’atelier. BookLink identifie le véhicule du client à partir du numéro d’immatriculation et recommande les travaux ou promotions pertinents pour ce véhicule, avec les coûts attribués à chaque tâche.

Le système explique au client tous les travaux, les implications financières et tous les suppléments ou offres pertinentes. Ensuite, il propose des options de paiement instantanées et sans intérêt disponibles en partenariat avec Bumper.

Faites de la prise de rendez-vous de service la partie facile.

VUE D’ENSEMBLE

Que fait BookLink ?

Offrez à vos clients un accès 24h/24 et 7j/7 pour réserver vos services en quelques clics. BookLink offre à vos clients une expérience fluide, car la solution est entièrement optimisée pour une utilisation mobile. OEC peut même personnaliser la solution pour qu’elle ressemble exactement au site web du fabricant.

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Améliorez la satisfaction de la clientèle

BookLink est facile à utiliser et à parcourir grâce à son système de clics pour réserver, s’adapte à l’emploi du temps du client et fournit des communications faciles et transparentes à vos clients.

Le résultat est une relation client positive qui génère des affaires répétées et un bouche-à-oreille positif.

AVANTAGES

BookLink permet aux concessionnaires de :

Programmer Plus de Services

Permettez aux clients de réserver des services à tout moment, de jour comme de nuit, pour un plus grand nombre de réservations au total.

Saisir la Demande Hors Horaires

Offrez aux clients la possibilité de planifier des services en dehors des heures d’ouverture habituelles.

Faciliter la Prise de Rendez-vous

Permettez aux clients de réserver depuis leur téléphone, tablette ou ordinateur en moins de deux minutes.

Exploiter les Opportunités de Vente Additionnelle

Suggérez des achats pertinents comme des pneus, des freins ou des mises à niveau, basés sur l’historique de réservation de chaque client.

Recommander le Travail Approprié

Identifiez les véhicules par numéro d’immatriculation et recommandez les travaux pertinents ainsi que les coûts associés.

Améliorez la satisfaction de la clientèle

Offrez une communication simple et transparente qui favorise la fidélisation et le bouche-à-oreille positif.

Les clients se voient offrir une gamme complète de prix de services et peuvent réserver en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au moment qui leur convient. Il est si facile et simple à mettre à jour pour les clients et le personnel.

Brian B. - Responsable du développement après-vente, division Lookers GM

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