Marché
Centre d’appels et télévente
Faites activement la promotion de vos offres actuelles et développez votre activité de pièces de rechange.
VUE D’ENSEMBLE
Que fait le service Centre d’appels et télévente d’OEC ?
L’équipe de télévente OEC effectue des appels de vente sortants en votre nom. Au cours de chaque campagne promotionnelle, nous contactons un certain nombre de clients nouveaux et existants afin de développer des relations, de faire connaître votre marque et vos offres promotionnelles, de convertir les ventes et de générer des prospects pour votre entreprise.
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Notre expertise
De la planification et de la préparation aux manières au téléphone, en passant par la génération de prospects, les compétences d’écoute, les ventes croisées et les montées en gamme, l’établissement de relations, les techniques de questionnement et les discussions sur les caractéristiques/avantages/bénéfices, jusqu’à la gestion des objections, nous avons ce qu’il vous faut.
Nous proposons également des formations conçues pour tous les niveaux d’expertise, le tout avec l’avantage supplémentaire d’un environnement de télévente en direct. OEC offre un encadrement clair et efficace, une formation facile à comprendre, un aperçu des défis liés aux activités d’appels entrants et sortants d’aujourd’hui, un soutien au renforcement de la confiance et à la gestion des objections, ainsi que des stratégies pour conclure la vente.
AVANTAGES
Centre d’appels et télévente permet aux concessionnaires de :
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