FEO courtiers CollisionLink

CollisionLink Broker est devenu un élément essentiel de notre stratégie en matière de pièces détachées. Il nous aide à entrer en contact avec les réparateurs, à augmenter les ventes de pièces d’origine authentiques via notre réseau de revendeurs et à offrir une meilleure expérience à nos clients. La plateforme génère d’excellents résultats, et le soutien apporté par OEC a été remarquable tout au long du processus.

Lorraine Patten – Responsable des opérations pièces détachées pour Hyundai et Genesis

CollisionLink Broker nous a permis d’avoir une meilleure visibilité sur la demande de pièces détachées tout au long du processus de réparation. Lorsque les devis de réparation sont établis, OEC intervient de manière proactive auprès de notre réseau de concessionnaires et apporte un soutien plus efficace aux réparateurs de carrosserie. La plateforme OEC fournit des informations précieuses sur le marché qui nous aident à augmenter les ventes de pièces d’origine authentiques, à améliorer notre efficacité opérationnelle et à renforcer nos relations au sein de l’écosystème de la réparation collision.

Sharon Townsend – Directrice de Mitsubishi Motors au Royaume-Uni

Nous utilisons le programme CollisionLinkBroker depuis plusieurs années ; il fait désormais partie intégrante de nos opérations quotidiennes en matière de pièces détachées. Grâce aux tarifs compétitifs proposés par CollisionLinkBroker, nous pouvons monter davantage de pièces d'origine authentiques et, par conséquent, contribuer à améliorer nos niveaux de service et notre K2K. De plus, CollisionLinkBroker propose également une excellente solution de Total Loss Avoidance, qui nous fournit des devis extrêmement rapides sur l’ensemble de son offre. Cela nous permet de réparer davantage de véhicules tout en réduisant le coût du panier de pièces.

Pete P. – Gestionnaire des pièces détachées du groupe, KC Autos Accident Repair Centres Ltd.

Mertrux s'associe à l'équipe de CollisionLinkBroker par l'intermédiaire de Mercedes-Benz Vans, garantissant ainsi à nos clients un système de devis de pièces sans faille et une expertise particulière en matière de prévention des pertes totales. Face à des services des pièces extrêmement sollicités sur nos quatre sites, l'équipe de CollisionLinkBroker apporte un soutien supplémentaire et fournit rapidement des devis précisant les références des pièces et leurs prix.

Elle nous fait gagner un temps considérable, garantissant ainsi la meilleure expérience client possible. L’équipe est très compétente et professionnelle : elle répond à toutes nos demandes et questions afin de veiller à ce que l’utilisateur final soit servi avec la plus grande précision et la plus grande efficacité possible.

Nigel B. – Gestionnaire des pièces détachées, Mertrux

Apollo Motor Group utilise CollisionLinkBroker depuis son lancement en 2016. L’équipe est compétente, fiable et efficace, autant de qualités indispensables lorsque l’on effectue une commande de pièces dans le cadre des activités actuelles très chargées liées à la réparation des véhicules accidentés.

Nous considérons que CollisionLinkBroker représente un atout majeur pour notre entreprise et, plus largement, pour le secteur des pièces détachées, car il nous permet de monter des pièces d’origine authentiques des constructeurs à un prix compétitif, ce qui nous donne la possibilité de choisir la solution la mieux adaptée en fonction du client, du véhicule et du prestataire chargé des travaux.

Pour renforcer encore ce soutien, CollisionLinkBroker propose également certains des meilleurs programmes de prévention des sinistres totaux du marché, sachant qu’ils mettront tout en œuvre pour rendre le véhicule concerné réparable en quelques étapes très simples.

Paul C. – Directeur général, Apollo Accident Repair Group Ltd.

La mise en place de CollisionLink Broker a permis à notre activité de pièces détachées d'augmenter son taux de satisfaction global, ce qui a entraîné une amélioration de notre chiffre d'affaires global.

Ce programme a contribué à renforcer l'engagement de nos clients, en s'appuyant sur des relations déjà excellentes, et à fidéliser des ventes qui auraient souvent été perdues au profit d'autres marchés.

Nous sommes impatients de découvrir ce que ce programme nous réserve à l'avenir, car il n'en est encore qu'à ses débuts sur notre marché.

Nick B. – Gestionnaire des pièces, BMW de Doncaster

Pour moi, CollisionLinkBroker est une ÉVIDENCE : il apporte un grand bénéfice à notre entreprise et, bien sûr, à nos clients qui l’adoptent. Je trouve incroyable que certains carrossiers n’y adhèrent toujours pas. Ce programme nous permet, à nous comme aux carrossiers, de fournir et de monter des pièces d’origine authentiques à un prix compétitif, ce qui nous donne la possibilité de choisir la solution la plus adaptée en fonction du client, du véhicule et du prestataire chargé des travaux.

Le programme « Total Loss Avoidance » vient compléter l’offre globale de CollisionLinkBroker visant à fidéliser la clientèle dans le secteur de la carrosserie et fait désormais partie intégrante de nos activités, à tel point que nous le recommandons à nos clients qui n’y participent pas encore.

John H. – Parks Motor Group