Marché
CollisionLink Broker Repairers
CollisionLink Broker met directement en relation les réparateurs de carrosserie avec les constructeurs automobiles et les concessionnaires, en informant les équipes commerciales centrales des constructeurs dès qu’un devis de réparation est établi. Ce logiciel spécialement conçu par OEC vous offre une meilleure vision du marché pour une vente de pièces plus efficace et plus performante.
Vous recherchez la meilleure pièce au meilleur prix ? C'est désormais un jeu d'enfant : vous pouvez rivaliser de manière proactive avec le marché des pièces de rechange afin d'accroître l'utilisation des pièces d'origine authentiques grâce à l'intégration dans des plateformes de devis pour les dommages.
PRÉSENTATION GÉNÉRALE
En quoi consiste l'activité de CollisionLink Broker ?
CollisionLink Broker met directement en relation les réparateurs de carrosserie avec les constructeurs automobiles et les concessionnaires, en informant les équipes commerciales centrales des constructeurs dès qu’un devis de réparation est établi. Ce logiciel spécialement conçu par OEC vous offre une meilleure vision du marché pour une vente de pièces plus efficace et plus rentable.
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AVANTAGES
CollisionLink Broker permet aux réparateurs de :
Pièces d'origine authentiques du constructeur
Nous utilisons le programme « CollisionLink Broker » depuis plusieurs années ; il fait désormais partie intégrante de notre gestion quotidienne des pièces détachées. Grâce aux tarifs compétitifs proposés par CollisionLink Broker, nous pouvons monter davantage de pièces d’origine authentiques, ce qui nous permet d’améliorer nos niveaux de service et notre temps de réparation (K2K). De plus, CollisionLink Broker propose également une excellente solution de gestion des pièces de rechange (Total Loss Avoidance), qui nous fournit très rapidement des devis détaillant leur offre. Cela nous permet de réparer davantage de véhicules en réduisant le coût du panier de pièces.
Pete P. – Gestionnaire des pièces détachées du groupe, KC Autos Accident Repair Centres Ltd.
Mertrux s'associe à l'équipe « CollisionLink Broker » par l'intermédiaire de Mercedes-Benz Vans, garantissant ainsi à nos clients un système de devis de pièces sans faille et une expertise en matière de prévention des pertes totales. Face à des services des pièces extrêmement sollicités sur quatre sites, l'équipe « CollisionLink Broker » apporte un soutien supplémentaire et fournit rapidement des devis détaillés, avec références et prix.
Elle nous fait gagner un temps considérable, garantissant ainsi la meilleure expérience client possible. L’équipe est très compétente et professionnelle : elle nous apporte son soutien pour toutes les demandes ou questions afin de veiller à ce que l’utilisateur final soit approvisionné de la manière la plus précise et la plus efficace possible.
Nigel B. – Gestionnaire des pièces détachées, Mertrux
Apollo Motor Group utilise CollisionLink Broker depuis son lancement en 2016. L'équipe est compétente, fiable et efficace, autant de qualités indispensables lorsque l'on effectue une commande de pièces dans le cadre des activités actuelles de réparation après accident, particulièrement chargées.
Nous considérons que CollisionLink Broker constitue un atout majeur pour notre entreprise et, plus largement, pour le secteur des pièces détachées, car il nous permet de monter des pièces d’origine authentiques des constructeurs à un prix compétitif, ce qui nous donne la possibilité de choisir la solution la plus adaptée en fonction du client, du véhicule et du prestataire chargé des travaux.
Pour renforcer encore ce soutien, CollisionLink Broker propose également certains des meilleurs programmes de prévention des sinistres totaux du marché, sachant qu’ils mettront tout en œuvre pour rendre le véhicule concerné réparable en quelques étapes très simples.
Paul C. – Directeur général, Apollo Accident Repair Group Ltd.
La mise en place du programme « CollisionLink Broker » a permis à notre activité de pièces détachées d’augmenter son taux de satisfaction global, ce qui a contribué à l’amélioration de notre chiffre d’affaires global.
Ce programme a contribué à renforcer l’engagement de nos clients, en s’appuyant sur des relations déjà excellentes, et à fidéliser des ventes qui auraient souvent été perdues au profit d’autres marchés.
Nous sommes impatients de découvrir ce que ce programme nous réserve à l’avenir, car il n’en est encore qu’à ses débuts sur notre marché.
Nick B. – Gestionnaire des pièces, BMW de Doncaster
Pour moi, CollisionLink Broker est une ÉVIDENCE : il apporte un grand bénéfice à notre entreprise et, bien sûr, à nos clients qui l'adoptent. Je trouve incroyable que certains carrossiers n’y adhèrent toujours pas. Ce programme nous permet, ainsi qu’aux carrossiers, de fournir et de monter des pièces d’origine authentiques à un prix compétitif, ce qui nous donne la possibilité de choisir la solution la mieux adaptée en fonction du client, du véhicule et du prestataire chargé des travaux.
Le programme « Total Loss Avoidance » vient compléter l’offre globale de CollisionLink Broker visant à fidéliser la clientèle dans le secteur de la carrosserie et fait désormais partie intégrante de nos activités, à tel point que nous le recommandons à nos clients qui n’y participent pas encore.
John H. – Parks Motor Group
Foire aux questions
Comment le système détecte-t-il qu’une pièce non d’origine est susceptible d’être utilisée ?
Lors de la réception des données relatives au devis du véhicule, nous recevons une liste complète des pièces. Notre application répertorie toutes les pièces disponibles sur le marché des pièces de rechange ainsi que les tarifs récents, ce qui permet d’identifier les pièces susceptibles d’être achetées sur ce marché.
Comment puis-je soumettre un devis ?
Si votre atelier de carrosserie est inscrit au programme « CollisionLink Broker », nous recevrons automatiquement ce devis pour les marques pour lesquelles nous intervenons. Si ce n'est pas le cas, nous pouvons également accepter les demandes soumises manuellement.
Dois-je installer un équipement technique ?
Non, il vous suffit de remplir le formulaire d'inscription en ligne. Nous recevrons alors automatiquement vos données de devis et nous vous contacterons si nous sommes en mesure de prendre en charge la réparation d'un véhicule.
Comment puis-je recevoir les nouveaux tarifs des pièces d'origine (OE) de la part d'OEC ?
OEC vous enverra une offre par e-mail indiquant les nouveaux tarifs des pièces.
Comment puis-je commander les pièces «OEM» aux nouveaux prix ?
Une fois la commande confirmée et validée, celle-ci est passée auprès du revendeur fournisseur selon les nouvelles conditions.
Combien cela me coûte-t-il en tant qu'atelier de carrosserie ?
L'accès au système « OEC » (CollisionLink Broker) est gratuit pour les ateliers de carrosserie.