Réparateurs CollisionLink Broker

Nous utilisons le programme « CollisionLink Broker » depuis plusieurs années ; il fait désormais partie intégrante de notre gestion quotidienne des pièces détachées. Grâce aux tarifs compétitifs proposés par CollisionLink Broker, nous pouvons monter davantage de pièces d’origine authentiques, ce qui nous permet d’améliorer nos niveaux de service et notre temps de réparation (K2K). De plus, CollisionLink Broker propose également une excellente solution de gestion des pièces de rechange (Total Loss Avoidance), qui nous fournit très rapidement des devis détaillant leur offre. Cela nous permet de réparer davantage de véhicules en réduisant le coût du panier de pièces.

Pete P. – Gestionnaire des pièces détachées du groupe, KC Autos Accident Repair Centres Ltd.

Mertrux s'associe à l'équipe « CollisionLink Broker » par l'intermédiaire de Mercedes-Benz Vans, garantissant ainsi à nos clients un système de devis de pièces sans faille et une expertise en matière de prévention des pertes totales. Face à des services des pièces extrêmement sollicités sur quatre sites, l'équipe « CollisionLink Broker » apporte un soutien supplémentaire et fournit rapidement des devis détaillés, avec références et prix.

Elle nous fait gagner un temps considérable, garantissant ainsi la meilleure expérience client possible. L’équipe est très compétente et professionnelle : elle nous apporte son soutien pour toutes les demandes ou questions afin de veiller à ce que l’utilisateur final soit approvisionné de la manière la plus précise et la plus efficace possible.

Nigel B. – Gestionnaire des pièces détachées, Mertrux

Apollo Motor Group utilise CollisionLink Broker depuis son lancement en 2016. L'équipe est compétente, fiable et efficace, autant de qualités indispensables lorsque l'on effectue une commande de pièces dans le cadre des activités actuelles de réparation après accident, particulièrement chargées.

Nous considérons que CollisionLink Broker constitue un atout majeur pour notre entreprise et, plus largement, pour le secteur des pièces détachées, car il nous permet de monter des pièces d’origine authentiques des constructeurs à un prix compétitif, ce qui nous donne la possibilité de choisir la solution la plus adaptée en fonction du client, du véhicule et du prestataire chargé des travaux.

Pour renforcer encore ce soutien, CollisionLink Broker propose également certains des meilleurs programmes de prévention des sinistres totaux du marché, sachant qu’ils mettront tout en œuvre pour rendre le véhicule concerné réparable en quelques étapes très simples.

Paul C. – Directeur général, Apollo Accident Repair Group Ltd.

La mise en place du programme « CollisionLink Broker » a permis à notre activité de pièces détachées d’augmenter son taux de satisfaction global, ce qui a contribué à l’amélioration de notre chiffre d’affaires global.

Ce programme a contribué à renforcer l’engagement de nos clients, en s’appuyant sur des relations déjà excellentes, et à fidéliser des ventes qui auraient souvent été perdues au profit d’autres marchés.

Nous sommes impatients de découvrir ce que ce programme nous réserve à l’avenir, car il n’en est encore qu’à ses débuts sur notre marché.

Nick B. – Gestionnaire des pièces, BMW de Doncaster

Pour moi, CollisionLink Broker est une ÉVIDENCE : il apporte un grand bénéfice à notre entreprise et, bien sûr, à nos clients qui l'adoptent. Je trouve incroyable que certains carrossiers n’y adhèrent toujours pas. Ce programme nous permet, ainsi qu’aux carrossiers, de fournir et de monter des pièces d’origine authentiques à un prix compétitif, ce qui nous donne la possibilité de choisir la solution la mieux adaptée en fonction du client, du véhicule et du prestataire chargé des travaux.

Le programme « Total Loss Avoidance » vient compléter l’offre globale de CollisionLink Broker visant à fidéliser la clientèle dans le secteur de la carrosserie et fait désormais partie intégrante de nos activités, à tel point que nous le recommandons à nos clients qui n’y participent pas encore.

John H. – Parks Motor Group