Cómo los gestores de refacciones exitosos operan un inventario más inteligente

Los gestores de refacciones son personas inteligentes. Cada departamento y gestor tiene trucos para sacar el máximo partido a sus inventarios y generar ventas. Algunos incluso han implementado ideas bastante ingeniosas para ayudar a generar ventas y mejorar su gestión general del inventario. Por ejemplo, un gestor de refacciones publica su inventario inactivo en eBay para ayudar a gestionar el stock y ganar dinero con refacciones que estaban almacenados y ocupando espacio. Esa es una forma de ganar dinero con refacciones que probablemente estaban acumulando polvo. Pero, aunque la iniciativa es admirable (oiga, si funciona, funciona, ¿verdad?), no todos los gestores de refacciones tienen el tiempo o la capacidad para seguir la ruta de eBay.

Entonces, ¿cuáles son otras formas de gestionar su inventario y generar beneficios (sin añadir tareas a su lista de pendientes)? Lo siguiente ofrece algunas estrategias, consejos y herramientas que los gestores de refacciones exitosos han aprovechado para ayudar a gestionar su inventario de refacciones. Consulte, e incluso pruebe, estos diferentes enfoques para mejorar sus estrategias de inventario, hacer crecer su negocio de refacciones y crear una experiencia de cliente más sólida.

Invierta en su departamento de refacciones

Los gestores de refacciones inteligentes invierten en herramientas de gestión o servicio para ayudar al personal de refacciones a realizar sus tareas diarias. Esta siguiente frase va a sonar un poco trillada, pero también es cierta: hay que gastar dinero para ganar dinero. Sin embargo, debe ser estratégico e invertir en refacciones que se mueven. Los refacciones que permanecen inactivos tienen menos probabilidades de venderse y sus posibilidades de venta disminuyen cuanto más tiempo acumulan polvo. Lo último que desea en su departamento es un montón de refacciones inactivos que funcionen como pisapapeles o topes de puerta realmente caros. Eso simplemente no es bueno. Por lo tanto, identifique sus refacciones históricamente de rápida rotación y asegúrese de que esos refacciones estén en sus estanterías. Por supuesto, siempre puede aprovechar el conocimiento colectivo de refacciones de su equipo para lograr este objetivo, pero la mayoría de las veces, esto requiere invertir en una herramienta para ayudar a comprender los ciclos de vida de los refacciones y las tendencias de ventas. La herramienta adecuada puede ayudarle a aprender, ajustar y sobresalir, todo para ayudarle a asegurar algunos éxitos de ventas futuros.

Adopte una herramienta de gestión de inventario

Considere esto como una extensión del consejo anterior. Muchos concesionarios de fabricantes siguen esta ruta y añaden una «herramienta» adicional a su caja de herramientas. Los sistemas de gestión de inventario permiten al departamento de refacciones optimizar su inventario, al tiempo que capturan más ventas, mejoran las tasas de cumplimiento de pedidos e incluso reducen los costes de inventario. Es posible invertir en una herramienta que realmente ayude a reducir sus gastos generales de inventario. Las mejores herramientas de gestión de inventario permiten a su equipo rastrear qué refacciones se están moviendo, para que pueda asegurarse de tenerlos disponibles, y supervisar cuáles, bueno, no se están moviendo, para que pueda evitar saturar el inventario con refacciones que van a disminuir en valor y ocupar espacio. Esta es una forma eficiente y basada en datos de asegurarse de tener refacciones de rápida rotación disponibles mientras mantiene fuera de las estanterías aquellos que tienen menos probabilidades de venderse.

Comprenda los programas de refacciones de su fabricante

Con todos los programas de fabricantes disponibles para la gestión de inventario, es más importante que nunca comprender estas tres reglas: ¿Cuánto necesita comprar a su fabricante? ¿A qué antigüedad puede devolver un refacción a coste completo? ¿Cuáles son sus requisitos de fidelización? Puede acceder a toda esta información a través del portal de su fabricante o de su representante del fabricante. Asegúrese de revisar —y comprender completamente— las reglas y comprobar si hay actualizaciones. Es importante evitar dejar oportunidades sobre la mesa y una forma de ayudar a asegurarse de que está en el camino correcto es simplemente comprender las reglas del programa de refacciones. Esto por sí solo puede ahorrar a su departamento pérdidas evitables. Si bien esto ciertamente sucede, es un error bastante tonto de cometer y uno que puede costarle dinero a su concesionario. Considere este consejo como un recordatorio amistoso.

Tenga un plan de compras

Este consejo comienza con un «consulte el consejo anterior» y conozca el programa de refacciones de su fabricante. De nuevo, esa parte parece obvia, pero vale la pena señalarla. Por lo tanto, asegúrese de comprender lo que necesita comprar a su fabricante para mantenerse en cumplimiento y calcule esto al principio del mes y reconfirme a mediados de mes. Una vez que esté seguro de que cumple con el programa del fabricante, entonces puede buscar otras vías para comprar refacciones de rápida rotación e incluso aumentar su margen de beneficio comprando refacciones con descuento. Recuerde: otros concesionarios no tienen la misma lista de refacciones de rápida rotación que usted y hay concesionarios que venden sus refacciones de rápida rotación a una tarifa con descuento. Encuéntrelos, tenga un programa que los encuentre o utilice un intermediario para hacer la conexión por usted.

Conéctese con una red de concesionarios más amplia

Inscribirse en un programa que proporcione acceso a una red virtual de concesionarios de fabricantes es una opción popular. Algunos programas y soluciones existentes están diseñados para ayudar a los concesionarios a comprar y vender refacciones entre sí. Esto ampliará su territorio de ventas para ayudarle a mover refacciones al tiempo que le permite encontrar los refacciones que necesita de una red más amplia de concesionarios. Las redes virtuales líderes proporcionan actualizaciones frecuentes para ayudar a garantizar números de inventario precisos al tiempo que tienen millones de refacciones y miles de compradores y vendedores conectándose cada día. En general, es una ecuación bastante simple: cuando su concesionario forma parte de una red más amplia, obtiene acceso a un grupo más grande de compradores y, cuando necesita un refacción, también puede lanzar una red más grande, todo con la asistencia de una herramienta en línea.

Trabaje con un intermediario de refacciones

Probablemente no sea realista pensar que nunca tendrá refacciones inactivos por ahí, acumulando polvo y ocupando espacio en su inventario de refacciones. Sucede. El problema con los refacciones inactivos es que los desafíos con ellos tienden a crecer como una bola de nieve. Ya no se están vendiendo y cuanto más tiempo no se venden, menos probabilidades tienen de venderse, todo mientras se deprecian en valor. Probablemente también sea consciente de que intentar vender refacciones inactivos es un proceso que consume mucho tiempo, lo cual es especialmente costoso cuando podría estar vendiendo refacciones de rápida rotación. Por eso un intermediario puede ser útil. Un intermediario de refacciones puede eliminar la carga de vender esos refacciones inactivos que consumen recursos trabajando para emparejarlos con compradores que buscan comprar esos refacciones específicos. Sabe que desea evitar tener demasiados refacciones que simplemente están acumulando polvo y trabajar con un intermediario para ayudarle a moverlos es una buena opción, especialmente porque ciertamente desea dedicar su tiempo a centrarse en refacciones de rápida rotación (es decir, ganar dinero).

Sea inteligente, astuto y exitoso

Si busca facilitar un poco su trabajo y hacer que el departamento de refacciones funcione de manera más fluida, hay buenas noticias: no tiene que reinventar la rueda ni pasar sus noches y fines de semana vendiendo refacciones en eBay (a menos que quiera, por supuesto). Primero, están las buenas prácticas, como comprender cómo funciona su programa de refacciones y qué necesita hacer —o no hacer— para mantenerse en cumplimiento y evitar errores prevenibles. Luego, el siguiente paso es invertir en herramientas que han demostrado ser exitosas y pueden ayudarle a usted y a su equipo a optimizar su inventario y generar ventas. En muchos sentidos, se trata de tomar las decisiones correctas y seguir las mejores prácticas para poner a su departamento de refacciones en la mejor posición para tener éxito. Al final del día, desea asegurarse de que su equipo de refacciones se mantenga como un ejemplo brillante de éxito en el concesionario, uno que contribuya activa y consistentemente al crecimiento general del negocio.