Wie erfolgreiche Teileleiter ihr Ersatzteillager intelligenter führen

Teileleiter sind eine clevere Truppe. Jede Abteilung und jeder Leiter hat eigene Kniffe, um das Maximum aus dem Bestand herauszuholen und Umsatz zu erzeugen. Manche haben sogar richtig pfiffige Ideen umgesetzt, um den Absatz anzukurbeln und die Bestandsverwaltung insgesamt zu verbessern. So stellt beispielsweise ein Teileleiter seine Ladenhüter bei eBay ein, um den Bestand zu steuern und mit Teilen Geld zu verdienen, die sonst nur herumliegen und Platz wegnehmen. Das ist eine Möglichkeit, mit Teilen Geld zu verdienen, die andernfalls vermutlich Staub angesetzt hätten. Doch so bewundernswert diese Initiative auch ist (was funktioniert, funktioniert eben) – nicht jeder Teileleiter hat die Zeit oder die Kapazität, den eBay-Weg zu gehen.

Welche anderen Wege gibt es also, den Bestand zu verwalten und Gewinn zu erwirtschaften, ohne die eigene To-do-Liste noch länger werden zu lassen? Im Folgenden finden Sie einige Strategien, Tipps und Werkzeuge, die erfolgreiche Teileleiter für die Verwaltung ihres Ersatzteilbestands nutzen. Sehen Sie sich diese unterschiedlichen Ansätze an – und probieren Sie sie ruhig aus –, um Ihre Bestandsstrategie zu verbessern, Ihr Teilegeschäft auszubauen und ein stärkeres Kundenerlebnis zu schaffen.

Investieren Sie in Ihre Teileabteilung

Versierte Teileleiter investieren in Management- oder Service-Werkzeuge, die ihr Team bei den täglichen Aufgaben unterstützen. Der nächste Satz klingt etwas abgedroschen, stimmt aber trotzdem: Man muss Geld ausgeben, um Geld zu verdienen. Allerdings sollten Sie strategisch vorgehen und in Teile investieren, die sich bewegen. Teile, die liegen bleiben, verkaufen sich seltener – und je länger sie Staub ansetzen, desto geringer wird die Chance auf einen Verkauf. Das Letzte, was Sie in Ihrer Abteilung brauchen, sind Ladenhüter, die als sehr teure Briefbeschwerer oder Türstopper dienen. Das ist einfach nicht gut. Ermitteln Sie deshalb, welche Teile sich erfahrungsgemäß schnell drehen, und sorgen Sie dafür, dass genau diese Teile in Ihren Regalen liegen. Natürlich können Sie dafür jederzeit auf das gebündelte Teilewissen Ihres Teams zurückgreifen, doch meistens erfordert dies die Investition in ein Werkzeug, das Lebenszyklen von Teilen und Verkaufstrends verständlich macht. Das richtige Werkzeug hilft Ihnen zu lernen, nachzujustieren und herauszuragen – und sichert Ihnen künftige Verkaufserfolge.

Setzen Sie ein System zur Bestandsverwaltung ein

Betrachten Sie dies als Erweiterung des vorherigen Ratschlags. Viele Herstellerbetriebe gehen diesen Weg und ergänzen ihren Werkzeugkasten um ein zusätzliches „Werkzeug“. Systeme zur Bestandsverwaltung ermöglichen es der Teileabteilung, ihren Bestand zu optimieren und dabei zugleich mehr Umsatz zu erzielen, die Lieferbereitschaft zu erhöhen und sogar die Lagerkosten zu senken. Es ist tatsächlich möglich, in ein Werkzeug zu investieren, das Ihre gesamten Lagerkosten senkt. Die besten Systeme zur Bestandsverwaltung erlauben es Ihrem Team nachzuvollziehen, welche Teile sich bewegen – damit Sie diese vorrätig halten – und welche eben nicht, damit Sie Ihren Bestand nicht mit Teilen zustellen, die an Wert verlieren und Platz beanspruchen. Das ist ein effizienter, datengestützter Weg, schnelldrehende Teile verfügbar zu halten und Ladenhüter aus dem Regal fernzuhalten.

Verstehen Sie die Teileprogramme Ihres Herstellers

Angesichts der vielen Herstellerprogramme rund um die Bestandsverwaltung ist es wichtiger denn je, diese drei Regeln zu beherrschen: Wie viel müssen Sie bei Ihrem Hersteller einkaufen? Bis zu welchem Alter können Sie ein Teil zum vollen Preis zurückgeben? Welche Voraussetzungen gelten für Treueprogramme? All diese Informationen erhalten Sie über Ihr Herstellerportal oder Ihren Ansprechpartner beim Hersteller. Prüfen Sie die Regeln sorgfältig, verstehen Sie sie vollständig und achten Sie auf Aktualisierungen. Es ist wichtig, keine Chancen ungenutzt zu lassen – und ein einfacher Weg dorthin ist, die Regeln des Teileprogramms wirklich zu kennen. Schon das bewahrt Ihre Abteilung vor vermeidbaren Verlusten. So etwas kommt durchaus vor, ist aber ein ziemlich unnötiger Fehler, der Ihr Autohaus Geld kostet. Verstehen Sie diesen Hinweis bitte als freundliche Erinnerung.

Legen Sie einen Einkaufsplan fest

Dieser Tipp beginnt mit einem Verweis auf den vorherigen: Kennen Sie das Teileprogramm Ihres Herstellers. Auch das klingt selbstverständlich, ist aber erwähnenswert. Machen Sie sich also klar, welche Mengen Sie bei Ihrem Hersteller beziehen müssen, um die Vorgaben zu erfüllen, berechnen Sie dies zu Monatsbeginn und bestätigen Sie es zur Monatsmitte erneut. Sobald Sie sicher sind, dass Sie die Vorgaben des Herstellerprogramms erfüllen, können Sie nach weiteren Bezugswegen für schnelldrehende Teile suchen und Ihre Gewinnmarge zusätzlich steigern, indem Sie Teile vergünstigt einkaufen. Denken Sie daran: Andere Händler haben nicht dieselben Schnelldreher wie Sie. Manche von ihnen verkaufen Ihre Schnelldreher sogar zu vergünstigten Preisen. Finden Sie diese Händler, nutzen Sie ein Programm, das sie für Sie findet, oder lassen Sie einen Broker die Vermittlung übernehmen.

Schließen Sie sich einem größeren Händlernetz an

Die Teilnahme an einem Programm, das Zugang zu einem virtuellen Netzwerk von Herstellerbetrieben bietet, ist eine beliebte Option. Einige bestehende Programme und Lösungen sind darauf ausgelegt, Autohäusern den Kauf und Verkauf von Teilen untereinander zu ermöglichen. Das erweitert Ihr Absatzgebiet, sodass Sie Teile leichter abverkaufen, und verschafft Ihnen zugleich Zugriff auf benötigte Teile aus einem größeren Händlernetz. Die führenden virtuellen Netzwerke aktualisieren ihre Daten häufig, damit die Bestandszahlen stimmen, und verzeichnen Millionen von Teilen sowie Tausende von Käufern und Verkäufern, die sich täglich anmelden. Unterm Strich ist es eine recht einfache Rechnung: Wenn Ihr Autohaus Teil eines größeren Netzwerks ist, erreichen Sie eine größere Käufergruppe – und wenn Sie ein Teil benötigen, werfen Sie Ihr Netz weiter aus, ganz einfach über ein Online-Werkzeug.

Arbeiten Sie mit einem Teile-Broker zusammen

Es ist wohl unrealistisch anzunehmen, dass Sie nie Ladenhüter haben werden, die Staub ansetzen und Platz in Ihrem Ersatzteillager belegen. So etwas passiert. Das Problem an Ladenhütern ist, dass sich die Schwierigkeiten mit ihnen aufschaukeln. Sie verkaufen sich ohnehin nicht und je länger das so bleibt, desto unwahrscheinlicher wird ein Verkauf – während sie zugleich an Wert verlieren. Ihnen ist sicher auch bewusst, dass der Verkauf von Ladenhütern zeitaufwendig ist, was besonders teuer wird, wenn Sie in dieser Zeit schnelldrehende Teile verkaufen könnten. Genau hier kann ein Broker helfen. Ein Teile-Broker nimmt Ihnen die Last ab, ressourcenzehrende Ladenhüter zu verkaufen, indem er sie mit Käufern zusammenbringt, die genau diese Teile suchen. Sie wissen, dass Sie zu viele staubfangende Teile vermeiden wollen – und die Zusammenarbeit mit einem Broker ist ein guter Weg, sie loszuwerden, zumal Sie Ihre Zeit sicher lieber auf schnelldrehende Teile verwenden, also aufs Geldverdienen.

Seien Sie klug, versiert und erfolgreich

Wenn Sie sich die Arbeit etwas erleichtern und die Teileabteilung reibungsloser laufen lassen möchten, gibt es gute Nachrichten: Sie müssen das Rad nicht neu erfinden und auch nicht Ihre Abende und Wochenenden damit verbringen, Teile bei eBay zu verkaufen (es sei denn natürlich, Sie möchten das). Zunächst gibt es die bewährten Praktiken – etwa zu verstehen, wie Ihr Teileprogramm funktioniert und was Sie tun oder lassen müssen, um die Vorgaben einzuhalten und vermeidbare Fehler zu umgehen. Der nächste Schritt ist dann die Investition in Werkzeuge, die sich nachweislich bewähren und die Sie und Ihr Team dabei unterstützen, den Bestand zu optimieren und Umsatz zu erzeugen. In vielerlei Hinsicht geht es darum, die richtigen Entscheidungen zu treffen und die besten Verfahren zu befolgen, um Ihre Teileabteilung bestmöglich für den Erfolg aufzustellen. Letztlich wollen Sie sicherstellen, dass Ihr Teileteam im Autohaus als Musterbeispiel für Erfolg gilt – als ein Team, das aktiv und beständig zum Wachstum des gesamten Unternehmens beiträgt.