IMPERIAL AUTOBODY · CHAPA Y PINTURA
Imperial Autobody consigue una ventaja competitiva gracias a las certificaciones de «CPN»
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Resumen
Situado en Rockville, Maryland —cerca de Washington D.C.—, Imperial Autobody presta sus servicios en el sector de la reparación de colisiones desde 2005. Dirigido por el vicepresidente Anthony Poochikian, el taller cuenta con una plantilla de 27 personas y atiende una media de 230 vehículos al mes. Cuando un cambio en el modelo de negocio de una de sus principales aseguradoras alteró el volumen de clientes sin cita previa, que siempre había sido elevado, Imperial recurrió a la certificación «Collision Performance Network» (CPN) de OEC como forma de atraer a nuevos clientes y diferenciarse por su calidad.
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El principal motivo para obtener la certificación fue diferenciarnos en el sector y satisfacer las necesidades de los clientes. Esto nos ayuda a mantener la honestidad y nos da confianza en la formación de nuestros técnicos.