Approfondimenti

BookLink

Disponibile in

EMEA

Offri ai tuoi clienti l'accesso 24/7 per prenotare i tuoi servizi in pochi clic. BookLink offre ai tuoi clienti un'esperienza fluida poiché la soluzione è completamente ottimizzata per l'uso mobile. OEC può persino personalizzare la soluzione per farla apparire esattamente come il sito web del produttore.

Ottieni più informazioni

BookLink può essere integrato con i sistemi esistenti, come i sistemi di lead generation e i DMS, e con l’agenda dell’officina. BookLink identifica il veicolo del cliente solo dal numero di targa e consiglia interventi o promozioni pertinenti per quel veicolo, con i costi attribuiti a ogni lavoro.

Il sistema spiega al cliente tutti gli interventi, le implicazioni di costo e gli eventuali extra o offerte pertinenti. Quindi, propone opzioni di pagamento istantanee e a tasso zero disponibili in collaborazione con Bumper.

Rendi la prenotazione degli appuntamenti di assistenza la parte più semplice.

PANORAMICA

Cosa fa BookLink?

Offri ai tuoi clienti l’accesso 24/7 per prenotare i tuoi servizi in pochi clic. BookLink offre ai tuoi clienti un’esperienza fluida, poiché la soluzione è completamente ottimizzata per l’uso mobile. OEC può persino personalizzare la soluzione per farla apparire esattamente come il sito web del produttore.

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Aumenta la soddisfazione dei clienti

BookLink è facile da usare e navigare grazie al suo sistema click-to-book, si adatta agli impegni del cliente e fornisce comunicazioni semplici e trasparenti ai tuoi clienti.

Il risultato è una relazione positiva con il cliente che genera fidelizzazione e un passaparola positivo.

VANTAGGI

BookLink consente ai concessionari di:

Programmare più servizi

Consenti ai clienti di prenotare servizi in qualsiasi momento, giorno e notte, per aumentare le prenotazioni totali.

Cattura la domanda fuori orario

Offri ai clienti la possibilità di programmare i servizi al di fuori dei normali orari di apertura.

Supporta una programmazione fluida

Consenti ai clienti di prenotare da telefono, tablet o computer in meno di due minuti.

Sfrutta le opportunità di upselling

Suggerisci acquisti tempestivi come pneumatici, freni o upgrade in base allo storico delle prenotazioni di ogni cliente.

Consiglia l’intervento corretto

Identifica i veicoli tramite la targa e consiglia gli interventi pertinenti e i relativi costi.

Aumenta la soddisfazione dei clienti

Offri una comunicazione semplice e trasparente che favorisca la fidelizzazione e il passaparola positivo.

Ai clienti viene offerta una gamma completa di prezzi per i servizi e possono prenotare online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nell’orario che preferiscono. È estremamente facile e semplice da aggiornare sia per i clienti che per lo staff.

Brian B. – Responsabile Sviluppo Post-vendita, Lookers GM Division

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