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Folleto

Folleto sobre los requisitos de certificación

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3 páginas
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Recurso PDF
Publicado

Requisitos del programa «Fundamentos de la reparación tras colisiones» (C.O.R.E.)

Requisitos generales de la empresa

  • Llevar en activo un mínimo de (5) años o disponer de una calificación crediticia y un historial de servicio verificables
  • Disponer de un seguro de responsabilidad civil para garajes vigente con un límite de cobertura mínimo de 1 millón de dólares
  • Que ni los propietarios ni los directivos tengan condenas por delitos graves
  • Un proveedor de carros de alquiler preferente o un servicio gratuito de transporte para los clientes
  • Servicio de índice de satisfacción del cliente (CSI) evaluado por un proveedor de servicios independiente
  • Garantía limitada de por vida sobre las reparaciones realizadas
  • Suscripción vigente a un sistema de medición tridimensional
  • Suscripción vigente o acceso a los procedimientos de reparación del fabricante (OEM) para todos los vehículos del año, marca y modelo correspondientes que vayan a repararse
  • Capacidad para proporcionar documentación completa de la reparación, con la correspondiente prueba de cumplimiento de los procedimientos de reparación del fabricante (OEM) cuando proceda, y para que toda la información histórica quede protegida electrónicamente
  • Un sistema de presupuestación basado en datos, conectado a Collision Performance dataMANAGER para la elaboración de informes
  • Un proceso de limpieza previo a la entrega para el interior y el exterior de todos los vehículos
  • Una zona de aparcamiento para clientes adecuadamente mantenida y bien iluminada
  • Una zona de recepción, espera y presupuestación para clientes limpia y bien mantenida, con aseos cómodos para los clientes
  • Áreas de trabajo adecuadamente iluminadas para la reparación, el repintado y el detallado de vehículos, incluido el interior de la cabina de pintura
  • Una política de privacidad de datos, a disposición de sus clientes, que describa las medidas de protección aplicadas a su información de carácter personal (PII)
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  • General business, training, and equipment requirements
  • Specialized OEM requirements and recommended practices
  • 3 páginas · folleto
  • 2 secciones
  • Unos 7 minutos de lectura

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  1. Requisitos específicos para fabricantes de equipos originales (OEM)