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Brochure

Opuscolo sui requisiti di certificazione

Lunghezza
3 pagine
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Risorsa PDF
Pubblicato

Requisiti del programma “Collision Operation Repair Essentials” (C.O.R.E.)

Requisiti aziendali generali

  • Essere in attività da almeno (5) anni oppure disporre di un rating creditizio e di una storia di servizio verificabili
  • Disporre di un’assicurazione di responsabilità civile per gestori di autofficine in vigore con un massimale minimo di 1 milione di dollari
  • Nessuna condanna per reati gravi a carico dei titolari o dei dirigenti
  • Un fornitore di auto a noleggio convenzionato o un servizio di trasporto gratuito per i clienti
  • Indice di soddisfazione del cliente (CSI) misurato da un fornitore di servizi indipendente
  • Garanzia a vita limitata sulle riparazioni completate
  • Abbonamento attivo al sistema di misurazione tridimensionale
  • Abbonamento attivo o accesso alle procedure di riparazione OEM per tutti i veicoli da riparare, indipendentemente dall’anno, dalla marca e dal modello
  • La capacità di fornire una documentazione completa delle riparazioni, corredata della corrispondente prova di conformità alle procedure di riparazione OEM, ove applicabile, e di conservare elettronicamente tutte le informazioni storiche
  • Un sistema di preventivazione basato sui dati, collegato a Collision Performance dataMANAGER per la generazione dei report
  • Un processo di pulizia pre-consegna per tutti gli interni e gli esterni dei veicoli
  • Un’area di parcheggio per i clienti adeguatamente mantenuta e ben illuminata
  • Un’area di accoglienza, attesa e preventivazione pulita e ben tenuta, dotata di comodi servizi igienici per i clienti
  • Aree di lavoro adeguatamente illuminate per la riparazione, la rifinitura e la cura estetica dei veicoli, compreso l’interno della cabina di verniciatura
  • Una politica sulla privacy dei dati, a disposizione dei vostri clienti, che descriva le misure di protezione previste per le loro informazioni di identificazione personale (PII)
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  • General business, training, and equipment requirements
  • Specialized OEM requirements and recommended practices
  • 3 pagine · brochure
  • 2 sezioni
  • Circa 6 minuti di lettura

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  1. Requisiti specifici per gli OEM