5 miti sulla certificazione OEM che potrebbero costare caro alla tua carrozzeria

Dalle conferenze di settore alle conversazioni quotidiane con i riparatori, le idee sbagliate sulla certificazione OEM vengono diffuse ogni giorno. Questi miti scoraggiano le carrozzerie dal perseguire certificazioni che possono trasformare la loro attività e svalutano i veri vantaggi che derivano dai programmi di certificazione. La realtà è che la certificazione è uno dei passi più significativi che una carrozzeria può compiere per posizionarsi per il successo a lungo termine. Esaminiamo i cinque miti più comuni sulla certificazione e i fatti che chiariscono la situazione.

Mito 1: la certificazione richiede alle carrozzerie di acquistare attrezzature duplicate

Realtà: In poche parole, alle carrozzerie non viene chiesto di duplicare acquisti importanti. La certificazione tramite OEC Collision Performance Network aiuta a ridurre i requisiti duplicati allineando gli standard di attrezzature, formazione e processi di base tra più marchi OEM nel programma. La realtà è esattamente l’opposto: il programma consolida i requisiti per rendere la conformità il più efficiente e conveniente possibile.

Mito 2: è difficile capire quali programmi OEM sono adatti alla mia carrozzeria

Realtà: Una semplice analisi del tuo mix di riparazioni dovrebbe rendere questa decisione più chiara di quanto pensi. Basta rivedere gli ordini di riparazione degli ultimi due anni. Quali marchi vedi più spesso? Questi sono i programmi di certificazione OEM che risuoneranno maggiormente con i tuoi clienti attuali. E per i marchi che non ripari ancora? È qui che costruire relazioni con i concessionari locali può creare opportunità per nuovi lavori attraverso la certificazione.

Mito 3: la certificazione non offre un reale ritorno sull’investimento

Realtà: La certificazione non è una fonte di reddito passiva. Le carrozzerie che promuovono attivamente il loro status certificato sono quelle che vedono i rendimenti più forti. Per le carrozzerie disposte a impegnarsi, la combinazione di lavori di maggior valore, responsabilità ridotta e accesso ai canali di referral allineati agli OEM rende la certificazione uno degli investimenti più intelligenti che una carrozzeria possa fare oggi.

Mito 4: La certificazione dovrebbe funzionare come un programma DRP e portare automaticamente le auto alla mia carrozzeria

Realtà: La certificazione funziona solo quanto l’impegno che ci metti. Le carrozzerie che vedono il ROI più forte dalla certificazione la trattano come una piattaforma di marketing piuttosto che come un programma di referral passivo. Gli OEM stanno anche sempre più indirizzando i veicoli coinvolti in incidenti attraverso telematica, call center e programmi di assistenza stradale, posizionando le carrozzerie certificate per ricevere tali referral. Anche con questi referral, le relazioni e la visibilità contano. Le carrozzerie che trattano la certificazione solo come una credenziale da appendere al muro rimarranno deluse. Le carrozzerie che la trattano come una piattaforma di sviluppo aziendale troveranno la certificazione uno degli strumenti più potenti a loro disposizione.

Mito 5: le certificazioni sono difficili da gestire

Realtà: Il programma Collision Performance Network include il software ShopOps, una piattaforma facile da usare in cui le carrozzerie gestiscono tutti i requisiti di certificazione per sei marchi in un unico posto. Mantenendo aggiornati i registri di formazione e gli aggiornamenti delle attrezzature durante tutto l’anno, le carrozzerie possono completare l’audit annuale di ricertificazione in modo rapido ed efficiente.

Perché la certificazione è importante ora

La certificazione OEM è passata da elemento di differenziazione a requisito di base per le carrozzerie che puntano alla competitività a lungo termine. I veicoli moderni diventano sempre più complessi di anno in anno, con ADAS, materiali ad alta resistenza ed elettronica sofisticata che richiedono una precisione che solo le carrozzerie adeguatamente formate e attrezzate possono garantire. Allo stesso tempo, i consumatori sono più consapevoli che mai delle opzioni di riparazione certificate. Inoltre, gli assicuratori stanno integrando la certificazione nei loro programmi di referral e gli OEM stanno influenzando direttamente dove vengono riparate le auto attraverso telematica, call center e programmi di traino di assistenza stradale.

Le carrozzerie che vogliono crescere non dovrebbero vedere la certificazione come un peso, ma come un vantaggio aziendale. La certificazione OEM convalida il tuo impegno a fornire riparazioni di qualità, ti connette con marchi potenti e costruisce fiducia con assicuratori e clienti. Inoltre, con gli strumenti e le risorse di oggi, ottenere e mantenere la certificazione è più accessibile che mai.