5 mitów dotyczących certyfikacji OEM, które mogą kosztować Twój warsztat
Obal powszechne mity dotyczące certyfikacji OEM i zobacz, jak certyfikacja wspiera bezpieczniejsze naprawy, większą wydajność i długoterminowy sukces warsztatu.
Od konferencji branżowych po codzienne rozmowy z mechanikami, błędne przekonania na temat certyfikacji OEM są powtarzane każdego dnia. Mity te zniechęcają warsztaty blacharsko-lakiernicze do ubiegania się o certyfikaty, które mogą przekształcić ich działalność, i niedoceniają prawdziwych korzyści płynących z programów certyfikacyjnych. Rzeczywistość jest taka, że certyfikacja to jeden z najbardziej wpływowych kroków, jakie warsztat może podjąć, aby zapewnić sobie długoterminowy sukces. Przyjrzyjmy się pięciu najczęstszym mitom dotyczącym certyfikacji i faktom, które prostują te przekonania.
Mit 1: Certyfikacja wymaga od warsztatów zakupu duplikatu sprzętu
Rzeczywistość: Mówiąc wprost, od warsztatów nie wymaga się duplikowania głównych zakupów. Certyfikacja poprzez Collision Performance Network OEC pomaga ograniczyć powielanie wymagań, ujednolicając podstawowe narzędzia, szkolenia i standardy procesów dla wielu marek OEM w programie. Rzeczywistość jest wręcz przeciwna – program konsoliduje wymagania, aby zapewnić zgodność w sposób jak najbardziej efektywny i opłacalny.
Mit 2: Trudno jest ustalić, które programy OEM są odpowiednie dla mojego warsztatu
Rzeczywistość: Prosta analiza Twojej struktury napraw powinna sprawić, że ta decyzja będzie jaśniejsza, niż mogłoby się wydawać. Wystarczy przejrzeć zlecenia napraw z ostatnich dwóch lat. Jakie marki widzisz najczęściej? To właśnie te programy certyfikacji OEM będą najbardziej rezonować z Twoimi obecnymi klientami. A co z markami, których jeszcze nie naprawiasz? Właśnie tutaj budowanie relacji z lokalnymi dealerami może stworzyć możliwości dla nowych zleceń dzięki certyfikacji.
Chcesz zrozumieć, jak certyfikacja może wyglądać w Twoim warsztacie?
Sprawdź swoje kwalifikacje i kolejne kroki.
Mit 3: Certyfikacja nie przynosi realnego zwrotu z inwestycji
Rzeczywistość: Certyfikacja nie jest pasywnym źródłem dochodu. Warsztaty, które aktywnie promują swój certyfikowany status, odnotowują najsilniejsze zwroty. Dla warsztatów gotowych do podjęcia tego wysiłku, połączenie pracy o wyższej wartości, zmniejszonej odpowiedzialności i dostępu do kanałów poleceń zgodnych z OEM sprawia, że certyfikacja jest jedną z najmądrzejszych inwestycji, jaką warsztat blacharsko-lakierniczy może dziś poczynić.
Mit 4: Certyfikacja powinna działać jak program DRP i automatycznie kierować samochody do mojego warsztatu
Rzeczywistość: Certyfikacja działa tak dobrze, jak wysiłek, który w nią wkładasz. Warsztaty osiągające najsilniejszy zwrot z inwestycji (ROI) z certyfikacji traktują ją jako platformę marketingową, a nie pasywny program poleceń. Producenci OEM coraz częściej kierują pojazdy po wypadkach za pośrednictwem telematyki, centrów obsługi klienta i programów pomocy drogowej, co pozycjonuje certyfikowane warsztaty do otrzymywania tych poleceń. Nawet przy tych poleceniach, relacje i widoczność mają znaczenie. Warsztaty, które traktują certyfikację jedynie jako poświadczenie do powieszenia na ścianie, będą rozczarowane. Warsztaty, które traktują ją jako platformę rozwoju biznesu, odkryją, że certyfikacja jest jednym z najpotężniejszych dostępnych im narzędzi.
Mit 5: Zarządzanie certyfikacjami jest trudne
Rzeczywistość: Program Collision Performance Network obejmuje oprogramowanie ShopOps, łatwą w użyciu platformę, na której warsztaty zarządzają wszystkimi wymaganiami certyfikacyjnymi dla sześciu marek w jednym miejscu. Dzięki aktualizowaniu rejestrów szkoleń i sprzętu przez cały rok, warsztaty mogą szybko i efektywnie przeprowadzić coroczny audyt recertyfikacyjny.
Zobacz, jak jeden warsztat przekształcił certyfikację OEM w realny wzrost biznesowy.
Dlaczego certyfikacja ma teraz znaczenie
Certyfikacja OEM przekształciła się z czynnika wyróżniającego w podstawowy wymóg dla warsztatów poważnie traktujących długoterminową konkurencyjność. Nowoczesne pojazdy stają się coraz bardziej złożone z każdym rokiem modelowym, a systemy ADAS, materiały o wysokiej wytrzymałości i zaawansowana elektronika wymagają precyzji, którą mogą zapewnić tylko odpowiednio przeszkolone i wyposażone warsztaty. Jednocześnie konsumenci są bardziej świadomi certyfikowanych opcji napraw niż kiedykolwiek wcześniej. Ponadto ubezpieczyciele integrują certyfikację ze swoimi programami poleceń, a producenci OEM bezpośrednio wpływają na to, gdzie samochody są naprawiane, za pośrednictwem telematyki, centrów obsługi klienta i programów holowania pomocy drogowej.
Warsztaty dążące do rozwoju nie powinny postrzegać certyfikacji jako obciążenia, lecz jako przewagę biznesową. Certyfikacja OEM potwierdza Twoje zaangażowanie w dostarczanie wysokiej jakości napraw, łączy Cię z potężnymi markami i buduje zaufanie u ubezpieczycieli i klientów. Ponadto, dzięki dzisiejszym narzędziom i zasobom, uzyskanie i utrzymanie certyfikacji jest bardziej dostępne niż kiedykolwiek wcześniej.