Marché
CRM commercial
Application mobile CRM et solution de télévente en ligne pour le suivi des activités commerciales. Gérez et organisez efficacement vos comptes, vos promotions et les informations relatives à votre programme de pièces détachées grâce à un outil robuste accessible à tous les représentants commerciaux et au personnel de télévente.
Gestion de la relation client
OEC comprend l’importance d’entretenir les relations avec les clients et les pipelines de vente. S’assurer que ces informations sont facilement accessibles à tout le personnel chaque fois qu’il en a besoin, via une application facile à utiliser (Onsight) ou un système de télévente de bureau (Clearsight), contribuera à transformer et à améliorer votre entreprise.
Le système CRM d’OEC vous permet de gérer les calendriers d’appels et de consulter toutes les activités précédentes, ainsi que de gérer les comptes par représentant, concessionnaire ou groupe pour une flexibilité ultime. Toutes les promotions actuelles et les informations relatives à un programme peuvent être consultées et partagées avec les IMT directement depuis l’application et peuvent être consultées via le système de reporting, de sorte que tout le monde est toujours au courant des derniers développements.
AVANTAGES
CRM commercial permet aux concessionnaires de :
Contactez un expert dès aujourd’hui
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de plus amples informations, poser des questions ou faire des commentaires sur l’un de nos produits ou services.
Vous êtes déjà client et vous avez besoin d’aide ? Cliquez ici.
Ressources connexes
Découvrez des rapports, des analyses et des outils, sélectionnés et adaptés à ce produit, pour vous aider à en tirer le meilleur parti.
Découvrez toutes les ressources OEC →Brochure sur la gestion de la relation client (CRM) pour les professionnels
Gérez facilement vos relations clients. La brochure « Trade CRM » explique comment la solution d'OEC aide les commerciaux et les équipes de télévente à suivre leurs activités, à rationaliser leurs processus et à améliorer leur productivité, le tout depuis une tablette ou une plateforme en ligne.
Aperçu de l'enquête 2026 sur le secteur de la réparation collision
L'OEC a interrogé plus de 1 800 professionnels de la réparation collision afin d'identifier les défis qui façonnent le secteur. Téléchargez l'article pour découvrir en avant-première les conclusions de l'enquête 2026 sur le secteur de la réparation collision.
Rapport sur les tendances du marché en gros du 1er trimestre 2026
Une analyse fondée sur les données des tendances et des performances du marché en gros des pièces mécaniques et de carrosserie, réalisée par l OEC.
Plus de revenus, moins de frictions : Stratégies pour la croissance du département des pièces
Qu'il s'agisse d'opportunités manquées, de systèmes inefficaces ou de défaillances dans la communication client, vous savez une chose : vos processus de vente de pièces détachées peuvent vous freiner. Découvrez ce webinaire à la demande avec les experts en commerce électronique de pièces détachées d'OEC qui détaillent les stratégies qui propulsent les concessionnaires les plus performants.
Aperçu : Rapport sur les tendances en gros du 1er trimestre 2026
Découvrez en avant-première les premières tendances en matière de commandes de pièces sur les plateformes OEC dédiées aux pièces de carrosserie et aux pièces mécaniques, avec une comparaison rapide entre les ventes et le volume de commandes de pièces du premier trimestre 2025 et 2026 !
Brochure « Commerce et sinistres »
Découvrez comment nos solutions vous aident à travailler plus efficacement, à vous développer plus rapidement et à obtenir de meilleurs résultats. Cette brochure met en avant la manière dont OEC met en relation les OEM, les concessionnaires, les carrossiers et les revendeurs indépendants, permettant ainsi des flux de travail fluides en matière de commande de pièces, de tarification, de visibilité sur la chaîne d'approvisionnement, d'informations sur les réparations et d'engagement client.
Comment optimiser votre service des pièces en 2026
Même si vous travaillez au sein d’un service des pièces qui fonctionne efficacement ou si vous en êtes responsable, vous savez sans doute qu’il existe encore des possibilités d’améliorer les opérations et les processus. Voici quelques domaines dans lesquels votre service des pièces pourrait bénéficier d’une petite optimisation – ce qui implique de rationaliser les opérations et de favoriser un flux de travail connecté.
5 choses que tout atelier de carrosserie devrait faire
Téléchargez cet article pour découvrir les cinq pratiques essentielles que tout atelier de carrosserie devrait privilégier afin de fonctionner plus efficacement et de proposer des réparations de qualité.