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Marché

CRM commercial

Disponible en
Asie-Pacifique, EMEA

Application mobile CRM et solution de télévente en ligne pour le suivi des activités commerciales. Gérez et organisez efficacement vos comptes, vos promotions et les informations relatives à votre programme de pièces détachées grâce à un outil robuste accessible à tous les représentants commerciaux et au personnel de télévente.

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Image du héros de la concession
Propriétaire du véhicule recevant les clés

Gestion de la relation client

OEC comprend l’importance d’entretenir les relations avec les clients et les pipelines de vente. S’assurer que ces informations sont facilement accessibles à tout le personnel chaque fois qu’il en a besoin, via une application facile à utiliser (Onsight) ou un système de télévente de bureau (Clearsight), contribuera à transformer et à améliorer votre entreprise.

Le système CRM d’OEC vous permet de gérer les calendriers d’appels et de consulter toutes les activités précédentes, ainsi que de gérer les comptes par représentant, concessionnaire ou groupe pour une flexibilité ultime. Toutes les promotions actuelles et les informations relatives à un programme peuvent être consultées et partagées avec les IMT directement depuis l’application et peuvent être consultées via le système de reporting, de sorte que tout le monde est toujours au courant des derniers développements.

AVANTAGES

Trade CRM permet aux concessionnaires de :

Suivre chaque point de contact

Gardez une trace de chaque interaction client pour savoir où en est chaque prospect dans son parcours de vente.

Personnaliser les communications

Utilisez des messages clients personnalisés pour une approche ciblée qui génère un engagement plus élevé.

Identifier les relances

Triez les clients par visites récentes (plus de 30 jours) pour identifier rapidement ceux qui nécessitent un suivi.

Visiter les clients à proximité

Utilisez la fonction À proximité pour géolocaliser votre position et identifier les clients à visiter près de chez vous.

Soutenir les activités des commerciaux

Bénéficiez d’une transparence totale sur l’activité des comptes en demandant aux commerciaux de s’enregistrer à chaque visite.

Générer des commandes sur place

Ajoutez toutes les pièces de rechange à l’application pour que les commerciaux puissent générer directement des commandes sur place.

Contactez un expert dès aujourd’hui

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de plus amples informations, poser des questions ou faire des commentaires sur l’un de nos produits ou services.

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