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Mercato

CRM Trade

Disponibile in
APAC, EMEA

Applicazione mobile CRM e soluzione di televendita online per monitorare le attività commerciali. Gestisci e organizza in modo efficiente i tuoi account, promozioni e informazioni relative al tuo programma ricambi attraverso un unico strumento robusto accessibile a tutti i rappresentanti commerciali e al personale di televendita.

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Immagine principale concessionaria
Proprietario del veicolo che riceve le chiavi

Gestione delle Relazioni con i Clienti

OEC comprende l’importanza di mantenere le relazioni con i clienti e le pipeline di vendita. Garantire che queste informazioni siano facilmente accessibili a tutto il personale ogni volta che ne ha bisogno, tramite un’app facile da usare (Onsight) o un sistema di televendita in ufficio (Clearsight), aiuterà a trasformare e migliorare la tua attività.

Il sistema CRM di OEC ti consente di gestire i programmi di chiamata e visualizzare tutte le attività precedenti, oltre a gestire gli account per rappresentante, concessionaria o gruppo per la massima flessibilità. Tutte le promozioni correnti e le informazioni relative a un programma possono essere visualizzate e condivise direttamente con gli IMT dall’app e sono disponibili tramite il sistema di reportistica, così tutti sono sempre aggiornati sugli ultimi sviluppi.

VANTAGGI

Trade CRM consente ai concessionari di:

Tracciare Ogni Punto di Contatto

Tieni traccia di ogni interazione con il cliente in modo da sapere sempre a che punto si trova ogni potenziale cliente nel suo percorso di vendita.

Personalizzare le Comunicazioni

Utilizza messaggi personalizzati per i clienti per un approccio mirato che genera un maggiore coinvolgimento.

Identificare i Follow-Up

Ordina i clienti per visite recenti (oltre 30 giorni) per identificare rapidamente quelli che necessitano di un follow-up.

Visitare i Clienti Vicini

Utilizza la funzione Nelle vicinanze per geolocalizzare la tua posizione e identificare i clienti da visitare vicino a te.

Supportare le Attività dei Rappresentanti Commerciali

Ottieni completa trasparenza sull’attività dell’account facendo registrare i rappresentanti ad ogni visita.

Generare Ordini in Loco

Aggiungi tutti i ricambi commerciali all’app in modo che i rappresentanti possano generare ordini in loco direttamente per i clienti.

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